お客様自身の言語で対応する
サポートチームは、翻訳キューで待つことなく、あらゆる市場の言語でナレッジ記事を公開できます。
デモを予約
貴社製品のグローバルローカリゼーションを加速
SmartcatのAI搭載プロダクト＆エンジニアリングエージェントで、チームの能力を最大限に引き出しましょう。AI翻訳を活用し、あらゆるリリースをシームレスにローカライズして、Salesforce Commerce Cloudと統合します。
貴社のようなEコマースチームは、拡張性の高いローカリゼーションを実現するためにSmartcatのAIエージェントを活用しています。
96%
翻訳コストの削減
2026年、Smartcatを利用するエンタープライズチームは、従来の翻訳代理店の料金と比較して翻訳コストを96%削減しました。
280+
言語
顧客やサポートチームが使用するあらゆる言語に、Salesforceのコンテンツを翻訳します。
92%
編集不要のAI翻訳
2026年には、Smartcat AIが有料顧客向けに翻訳した単語の92%が、人による編集なしで受け入れられました。
製品のローカライゼーション手法を強化する
弊社のプロダクト＆エンジニアリングエージェントは、コンテンツの抽出、AI翻訳、および公開を自動化します。正確なローカライゼーションのために、カスタマイズされた用語集を使用して文字列を継続的に改善します。
アプリのコンテンツを迅速にローカライズ
スクリーンショット、タイトル、説明文などを含むアプリストアのページを、各ターゲット市場向けに迅速にローカライズします。当社のアカウントは、お客様のCI/CDパイプラインにシームレスに統合されます。
Service CloudおよびCommerce Cloudコネクター
ナレッジ記事にはSmartcatをSalesforce Service Cloudに、コンテンツアセット、カタログ、商品、ライブラリにはSalesforce Commerce Cloudに連携します。
翻訳の納品前レビュー
同僚またはマーケットプレイスの言語担当者によるレビュー工程を追加します。完了した翻訳はSalesforceに自動で同期されるため、システム間でテキストをコピーする必要はありません。
Salesforceとその他のコンテンツスタック
Salesforceを、顧客向けコンテンツが存在するヘルプデスク、製品情報、ドキュメントツールと連携させましょう。
Salesforce翻訳プラグインの仕組み
1
組織を連携する
Salesforceで接続アプリケーションを作成し、SmartcatにドメインURL、コンシューマーキー、およびコンシューマーの秘密を入力します。
2
コンテンツとルールを選択
コンテンツとターゲット言語を選択し、同期を自動インポートルール、スケジュール設定、またはオンデマンドのいずれで実行するかを決定します。
3
翻訳、レビュー、再同期
AIがお客様の用語集や翻訳メモリを活用して翻訳し、レビュー担当者が確認した上で、翻訳データがSalesforceへと書き戻されます。
Salesforceコンテンツチーム向けに構築
ナレッジベース
商業
同期ルール
既存の取り組み
レビュー
顧客実績
+30%
プロジェクトの出力
Wunderman Thompson Commerceは、同じリソースを使用してプロジェクトのアウトプットを30%向上させました。
4倍
より迅速な処理時間
スミス・アンド・ネフューは、以前の代理店での所要時間10日間から、2〜3日へと短縮しました。
顧客向けコンテンツのセキュリティ
SmartcatはSOC 2 Type IIに準拠しています。コンテンツは転送時および保存時に暗号化され、ロールベースのアクセス制御によって各プロジェクトを開くことができるユーザーが制限されます。
書面による要請があった場合、お客様のコンテンツは30日以内に削除または返却されます。
Salesforceのコンテンツをあらゆる言語に翻訳
組織を接続し、同期ルールを設定すれば、レビュー後に翻訳がSalesforceへ自動で反映されます。
クレジットカード不要、15日間・15,000Smartwordsを無料でお試しいただけます。
よくある質問
最も優れたSalesforceの翻訳プラグインは何ですか？
そのプラグインが、利用しているSalesforce Cloudに対応しているか、手動によるエクスポートなしで双方向同期ができるか、用語集と翻訳メモリを適用できるか、そして人手によるレビューを追加できるかを確認してください。
大規模な環境では、同期ルールとスケジュールが重要になります。Smartcatは、ナレッジやコマースのコンテンツを定期的に翻訳し、同じワークスペース内でレビューを行いたいチームに適しています。
無料のSalesforce翻訳プラグインはありますか？
Smartcatに完全無料のプランはありませんが、トライアルは無料です。クレジットカード不要で、15日間で15,000 Smartwordsをご利用いただけます。
プランを選択する前に、Sandbox組織に接続し、実際の記事や製品コンテンツのセットを翻訳して、一連の往復プロセスを確認するにはそれで十分です。
SalesforceをSmartcatに連携するにはどうすればよいですか？
- SalesforceのドメインURLを取得します。
- Salesforceで接続アプリケーションを作成し、そのコンシューマーキーとコンシューマーの秘密をコピーします。
- 連携を作成するには、これらの認証情報をSmartcatに入力してください。
- コンテンツ、対象言語、および同期ルールを選択してください。
- Smartcatで翻訳を確認し、同期して戻します。
Salesforceコンテンツに対するAI翻訳の精度はどの程度ですか？
2026年には、Smartcat AIによって有料顧客向けに翻訳された単語の92%が、人間の編集を一切加えることなく承認されました。
ナレッジ記事には、多くの場合、製品名、プラン名、およびポリシーの文言が含まれています。まず用語集を読み込み、請求、法務、または安全に関する記事は人間の校閲者に転送してください。
SalesforceをSmartcatに連携しても安全ですか？
SmartcatはSOC 2 Type IIに準拠しており、転送中および保存データの暗号化、プロジェクトへのロールベースのアクセス制御を備えています。
この接続では、Salesforce で作成および制御する接続アプリケーションを使用します。書面による要求があった場合、Smartcatは30日以内にお客様のコンテンツを削除または返却します。
Salesforceの翻訳プラグインの代替案にはどのようなものがありますか？
Salesforceから翻訳可能なテキストをエクスポートして翻訳会社にファイルを送り、それを再度インポートすることも、バイリンガルのスタッフがSalesforce内で直接翻訳することも可能です。
率直な制限事項として、SmartcatのSalesforce Marketing Cloudプラグインはまだ開発中であるため、現時点ではメールやキャンペーンのコンテンツはエクスポートベースのワークフローが必要となります。
SmartcatはどのSalesforce Cloudと連携できますか？
Smartcatには、ナレッジベースコンテンツに使用されるSalesforce Service Cloudや、ストアフロントおよび製品コンテンツに使用されるSalesforce Commerce Cloud用のコネクタが用意されています。
Marketing Cloudのプラグインは現在開発中です。別のSalesforceオブジェクトが必要な場合は、そのAPIルートが適しているかどうかをデモの際にご確認ください。
Salesforceナレッジの記事を翻訳することはできますか？
はい。Service Cloudコネクタは、ナレッジベースの記事をSmartcatに送信し、その翻訳をSalesforceに同期して戻します。
記事ごとに翻訳メモリが蓄積されるため、繰り返し登場する手順や免責事項、製品名などは再度翻訳されることなく再利用されます。ネイティブスピーカーによるチェックが必要な記事向けに、レビュー段階を追加する。
SmartcatはCommerce Cloudのどのようなコンテンツを翻訳できますか？
Commerce Cloudコネクタは、コンテンツアセット、カタログ、商品、ライブラリをサポートしています。
これには、商品説明、プロモーション用コンテンツ、その他の店舗向けテキストが含まれます。用語集によってストアのすべてのロケールでブランド名や製品名の一貫性が保たれ、翻訳メモリによって類似した製品が追加された際に承認済みの表現が再利用されます。
翻訳をSalesforceに自動的に同期することはできますか？
はい。コネクタは、新規または変更されたコンテンツを取得し、完了した翻訳をプッシュして戻す自動インポートおよび自動エクスポートルールをサポートしています。
また、定期的なスケジュールで同期を実行したり、すぐに更新が必要な場合は手動でトリガーしたりすることもできます。記事が返却される前に人の手による確認が必要な場合は、まずレビュー段階を追加してください。
Salesforce内にすでにある翻訳はどうなりますか？
あなたが選んでください。既存の翻訳をスキップは、すべてを新規として扱います。既存の翻訳を1回インポートするを選択すると、最初の同期時に現在の翻訳が取り込まれ、その後は新しいコンテンツまたは変更されたコンテンツのみが翻訳されます。
その後、確定設定によって、インポートされたテキストが引き続きレビューを受けるか、エクスポート可能な状態として扱われるかが決定されます。
トランスレーションワークベンチのエクスポートファイルを翻訳することはできますか？
XLIFF形式でエクスポートする場合は、はい。SmartcatはXLIFF 1.2および2.0に対応しているため、ファイルをアップロードし、用語集や翻訳メモリを活用して翻訳した上で、その結果をSalesforceに再度インポートすることができます。
定期的な作業において、コネクタを使用することでこのような手動でのやり取りを回避できます。
SmartcatはSalesforceと提携していますか？
いいえ。Smartcatは独立したプラットフォームであり、Salesforce, Inc.と提携、承認、後援、その他いかなる関連も有していません。SalesforceはSalesforce, Inc.の商標です。
本ページに記載されているすべての製品名および商標は、それぞれの所有者に帰属し、識別のみを目的として使用されています。