Zendesk 統合

統合はどのように機能しますか?

この統合により、ヘルプ センターのコンテンツが特定の Zendesk アカウントから Smartcat に手動またはスケジュールに従って自動でプルされます。統合を構成することにより、専用エディターでのコンテンツの翻訳、翻訳者の割り当て、ワークフローの処理など、Smartcat のすべての機能を使用してローカリゼーション プロジェクトを管理できるようになります。

翻訳が完了したら、ボタンをクリックするか、スケジュールに従って Zendesk に戻すことができます。

統合を使用するにはどうすればよいですか?

1. Zendesk 管理エリアで、トークン アクセスを有効にし、API トークンを作成します。

2. Smartcat で、前のステップの認証情報を使用して統合を作成します。

3. 言語とワークフロー設定 (機械翻訳、人力翻訳、ハイブリッド翻訳など) を選択し、同期が完了するまで待ちます。

4. Smartcat を使用してコンテンツを翻訳します。

5.翻訳されたドキュメントをクリックして同期します。

統合を構成することにより、翻訳が完了した後、または部分的に完了した場合でも、翻訳を差し戻すプロセスを自動化することもできます。これは、機械と人間のハイブリッド ワークフローがあり、機械翻訳されたコンテンツにすばやくアクセスしたい場合に役立ちます。

統合によってどのようなメリットがありますか?

統合を構成すると、プロジェクトの利益のために Smartcat のすべての機能を利用できるようになります。

• ヘルプ記事を遅滞なく翻訳できるため、ダウンロード、アップロード、または翻訳者に送信する必要がありません。

• 元のコンテンツが変更された場合、Smartcat は翻訳済みの部分と更新が必要な部分を自動的に識別します。

• プロジェクトで Smartcat の翻訳メモリと用語集機能を利用することで、翻訳の品質と一貫性を高め、繰り返し翻訳する費用を節約できます。

• Smartcat の機械翻訳ツールをプロジェクトに統合することで、コンテンツをすばやく大まかに翻訳したり、機械と人間のハイブリッド翻訳プロセスを設定したりできます。

• Smartcat を使用すると、元のコンテンツへのアクセスを許可せずに翻訳者を招待してプロジェクトに取り組むことができます。また、市場で新しい翻訳者や翻訳会社を見つけることもできます。