持続可能な食、拡張可能な成長：Huelがいかにしてスマートキャットでミッションをローカライズしているか

• SmartcatのAIエージェントは、ローカライゼーションをコストセンターからグローバルマーケティングの成長ドライバーへと変革しました。

• CMS、CRM、クリエイティブツール間の統合を一元化することで、スピードと高品質を大規模に実現しました。

• 解放された時間は、手作業によるやり直しではなく、戦略とキャンペーンの最適化に活用されるようになりました。

• 1つのAIエージェントプラットフォームが、企業全体のローカリゼーションワークフローを動かします。

Huelがグローバルに事業を拡大し、さらなる市場展開を計画するにつれて、代理店や断片化されたツールへの依存により、ローカライゼーションのコストが高くつき、一貫性が損なわれ、新しい地域への規模拡大が困難になっていました。最初運用上の課題として始まったものは、やがてグローバルウェブサイトを再立ち上げする上での大きな障害となった。

マーケティングチームがContentfulへの本格的なCMS移行を開始した時、そうした非効率性は限界点に達しました。彼らのレガシーシステムは、Huelの規模や複雑なワークフローに追いつけず、納期遅れが発生し、手動での修正が山積みとなり、グローバルキャンペーンが公開予定時刻に間に合わなくなる危険性があった。

そのコンテンツが彼らの勢いを削ぐことはなかった。断片化されたプロセスはそうであった。自動化され統合されたローカリゼーションワークフローがなければ、チームは、スタック全体で統合されていないレガシーの翻訳管理システムと他のプラットフォームとの間で、ファイルを手動で準備および転送する作業に追われていました。その時、彼らはグローバルなコンテンツ制作、ローカリゼーション、および専門家がサポートするAIエージェントによる自動化のために、SmartcatエンタープライズAIプラットフォームを使用する決定を下しました。

Smartcatを活用することで、HuelはAI翻訳と信頼できる翻訳者による校正プロセスを組み合わせ、ブランドの声と栄養学用語の一貫性を維持しています。このハイブリッドなAIと人間の組み合わせモデルにより、業務上の摩擦を増やすことなく、あらゆるチャネルで品質が確保されます。

Smartcatは、この成功を次のように拡大させています。

• 年間21週分の手作業を削減（FTEの約半分を創出）

• 広告およびクリエイティブ全体の素材ローカライゼーションを30～50%高速化

• Web、CRM、パフォーマンスマーケティングにおいて実行速度が70〜95%向上

• 自動化と連携により、チームごとに週10時間の工数を削減

• ウェブサイトのローカライゼーション時間を99%削減し、月々13〜18時間かかっていた作業を数分に短縮します

大規模運用向けに再構築されたウェブ翻訳ワークフロー

Huelのローカライゼーションリードであるマグダレーナ・ツムルカ氏は、CMSの移行真っ只中にSmartcatを導入し、暗礁に乗り上げる危険性のあった一大プロジェクトを、アジリティの模範へと変革しました。ContentfulとSmartcatの統合により、スピードとコントロールが回復し、Huelは手作業なしで、より高い品質で、期限内にローカライズされたサイトを再ローンチできるようになりました。

この移行により、ウェブサイトのローカライズにかかる時間が約99%短縮され、以前は月によりますが13〜18時間かかっていた作業がわずか数分に短縮されました。

重大局面におけるるるかどうかの決定が、同社のグローバルな成長のきっかけとなり、現在では複数のチームがSmartcatエージェントを活用して成功を拡大させています。

デジタルチームが解放され、革新と最適化に専念できるように：

• メールチャネルのグローバル化：SmartcatとEmarsysを統合することで、Huelはメールのローカライゼーションを自動化し、世界各国へのキャンペーンの翻訳、テンプレート作成、配信にかかる時間を数時間からわずか5分に短縮しました。

• あらゆる言語、形、サイズの広告：Smartcatのプラグアンドプレイ対応Figma連携により、Huelは広告デザインのローカライズにかかる時間を半分に短縮し、パフォーマンスチャネル全体での重複した広告制作をなくしました。ブランドイメージに合った翻訳がわずか数秒で作成され、SNS、ウェブ、広告用の最終デザインへとスムーズに組み込まれます。アセットのローカライズが30〜50%高速化され、エラーやデザイナーの手戻りも削減されました。

SmartcatとFigma、Emarsys、Contentfulとの統合により、Huelチームは手作業による準備、ファイル処理、バージョン管理の課題を解消できるようになりました。これらの統合されたワークフローにより、ウェブサイト、CRM、パフォーマンスマーケティング全体で実行時間が70〜95%短縮されます。

製品パッケージの一貫性と大規模なローカライズ：

SmartcatのAIと人間によるレビューのワークフローにより、用語、コンプライアンスに関わるコンテンツ、製品詳細の言語間での正確性が保たれます。

SmartcatのAIエージェントは、Huelのブランドボイス、用語集、専門家のレビューから学習し、あらゆる市場において製品名、原材料の表記、ブランディングの一貫性を確保します。

Smartcatは現在、Huelがより迅速に、シームレスに、そして手作業の負担を減らしながら成長を達成できるよう支援しています。ワークフローの効率化と言語の整合性の向上により、SmartcatはHuelがより多くの地域でパフォーマンスの高いローカライゼーションを拡大することを可能にし、重要な成長ドライバーを加速させています。

製品開発からL&D（人材開発）に至るまで、多くのHuelのチームがSmartcatでのローカリゼーションをセルフサービスで行い、一元化された可視性とガバナンスを維持しています。

ローカライゼーションは、Huelにとって固有の成長レバーである。ローカライズされたウェブサイトとCRMエクスペリエンスは、特定の国際市場において即座に商業的成果をもたらしました。マーケティング効率が30%向上し、新規顧客数がより低いCPAで最大80%増加し、コンバージョン率は二桁の伸びを記録し、追加費用なしで最高45%に達する向上も見られています。

スマートキャットは、Huelがあらゆる市場において一貫したブランドボイスを確立できるよう支援しています。製品名、成分表示、主要なメッセージが9つの言語すべてで一貫して維持されるため、信頼性とコンプライアンスが保護されます。HuelのコンテンツでトレーニングされたAIエージェントは、ウェブ、ソーシャル、CRMなど、あらゆる接点において、ブランドのトーン＆マナーを忠実に再現します。

Smartcatはローカライゼーションを高いレバレッジを持つ成長エンジンへと変革しました。かつては数時間かかっていたキャンペーンがわずか数分で実行できるようになり、チームは戦略、テスト、パフォーマンスの向上に集中できるようになった。ウェブサイト、CRM、パフォーマンスマーケティングの各領域において、自動化により年間21週分の手作業が削減され、人員を増やすことなく、実質的にフルタイムワーカー（FTE）約半分の工数を削減します。

この業績向上により、Huelはより無駄がなく拡張性の高い運営モデルを手に入れ、数か月分の生産性を成長、イノベーション、そしてより価値の高い優先事項へと再び振り向けることができます。

ワークフローの自動化とツールの統合により、Huelは人員を増やすことなくグローバルマーケティングを拡大しました。運営コストが50%削減される一方で、市場全体でのローンチサイクルが加速しました。Smartcatはローカライゼーションを戦略的な能力へと変革し、キャンペーンの迅速化、ブランドプレゼンスの強化、そして測定可能なビジネス上のインパクトをもたらしました。

スマートカタログはHuelに対し、将来の市場拡大に向けた効率的で拡張性の高いモデルを提供します。チームは以前から現地語によるエクスペリエンスの重要性を認識しており、運用上の複雑さを増すことなく将来の成長を支える、より迅速で一貫性のあるワークフローを現在導入しています。