ビジネスの潜在能力を最大限に引き出すには、絶えず変化する環境に対応し、進化し続けることができる人材が必要です。そこで重要な役割を果たすのが、学習・開発（L&D）です。 L&Dの専門家は、従業員が能力を最大限に発揮できるよう支援し、生産性を向上させ、継続的な学習の文化を育むことで、野心的な組織の成功に重要な役割を果たしています。
L&Dの統計が注目を集める
最新のブログ記事では、人材開発（L&D）がビジネスの重要な推進力としての役割を裏付ける、10の主要な統計データについて詳しく解説しています。従業員のエンゲージメントや定着率の向上から、収益に与える大きな影響に至るまで、人材開発が単なる投資ではなく、戦略上不可欠な要素であることを探ります。
1. 世界の職場研修業界の市場規模は3,800億ドルを超える見通し
市場・消費者データの主要プロバイダーであるStatistaの最近のレポートによると、研修・人材開発の世界市場規模は、2009年以降一貫して成長を続けており、2023年には3,800億ドルを超えると予測されています。 今年初めにStatistaのリサーチ部門が発表したこのデータは、組織がL&Dを通じて従業員の能力を育成することにますます重要性を置いていることを明確に示している。
この拡大の一因としては、パンデミックによって引き起こされた従業員のウェルネス、モチベーション、生産性に関する課題が挙げられる。 こうした課題に対応するため、企業はキャリアアップの機会に注力し、従業員のエンゲージメントを促進することで、社内の人材確保を強化することの重要性を認識しています。
従業員に多才なスキルと知識を身につけさせる必要性の高まりに後押しされ、市場が拡大し続ける中、L&Dへの投資は、業績の向上、従業員の成長の促進、そして競争の激しい世界での競争力維持を目指す企業にとって、依然として戦略的に不可欠な要素である
。2. 今後数年間で、企業の従業員離職率は最大24％に達する可能性がある
米国の技術調査・コンサルティング企業であるガートナーは、近い将来、年間の従業員離職率が最大24％まで急増する可能性があると述べている。
「新入社員の期待やハイブリッド勤務形態の普及により、離職率の上昇は今後も続くでしょう」と、ガートナーのHRプラクティス担当シニアディレクター、ピアーズ・ハドソン氏は述べた。「パンデミック前に離職率が20％だった組織は、今後数年間で最大24％の離職率に直面する可能性がある。例えば、従業員数2万5,000人の企業であれば、さらに1,000人の自主退職に備える必要があるだろう。」
雇用主にとってこれほど厳しい見通しが示される中、効果的な学習・開発（L&D）は、従業員の大量離職を防ぐための強力な武器となります。2023年以降も従業員の定着率を高めるためには、経営幹部は効果的な学習を活用し、チームとの絆を築くべきです。 オフィス勤務かリモート勤務かを問わず、忠誠心と献身を喚起し、幸せで生産性の高い従業員を育成するための学習戦略は数多く存在します。
3. 人材開発（L&D）担当者の89%が、従業員のスキルを積極的に育成することが、変化し続ける働き方の未来に対応するのに役立つと認識している
LinkedIn Learningの「2023年職場学習レポート」は、L&D（学習・開発）が組織の成功において人材とスキルを中核に据えているという事実を浮き彫りにしています。 興味深い洞察、統計、予測が満載のこのレポートは、学習担当リーダーが人事部門全体と連携し、すべての従業員が将来の仕事を成功裏に切り拓くためのツール、キャリアパス、スキルを確実に得られるようにする必要があることを示しています。
今年のレポートから得られる重要な示唆は、マクロ的なトレンドが機会を生み出すという点です。新型コロナウイルスによる混乱に続く人材市場の激変やスキル不足という状況において、L&Dは、従業員が新たな課題に立ち向かうために必要なスキルを身につけ、未踏の領域に備えられるよう支援する上で、まさに最適な立場にあります。
L&Dの重要性がかつてないほど高まる中、多くのリーダーは、従業員のエンゲージメントを高め、定着率を向上させ、人材のスキルを高めるための大規模なスキルアップおよび再スキル化の取り組みの価値を認識するようになっています。
4. 従業員の人材価値の40～60％は、実務経験を通じて習得したスキルに起因する
世界的な経営コンサルティング会社であるマッキンゼー・アンド・カンパニーは、今年初め、人材開発のあり方を再考することが、組織が人材に関する課題を克服するのにどのように役立つかを掘り下げた記事を公表しました。同社の調査によると、人材開発を優先する企業は、知識やネットワークを築きたいと考える、ますます増加している従業員を惹きつけていることが明らかになりました。 従業員の人材資本価値（知識、資質、スキル、経験）の40～60％は、学習・開発（L&D）を通じて習得されたスキルに起因しており、この事業領域の価値は明らかです。
同社の調査結果に基づき、人材開発の再構築に向けた8つの重要課題が提言されました。組織はこれらの中から適切なものを選択し、学習コンテンツの活性化に役立てることができます。 これには、綿密に設計された6～12か月のオンボーディング・ジャーニー、最先端の学習体験、そして断片化された学習環境の一元化などが含まれます。
5. 所属組織がキャリアアップのために十分な支援を提供していると感じている従業員はわずか31％にとどまる
人材開発協会（ATD）が実施した調査によると、回答者の3分の1未満しか、所属組織が新しいスキルの習得や専門的能力・目標の拡大に必要な支援を提供していると感じていないことが明らかになりました。
この状況を踏まえ、ATDは、調整プロセスを体系化するのに役立つ枠組みが、有望な解決策であると提言している。同協会は、洗練された学習テクノロジー、特に文脈の理解、状況認識、そして従業員全体の深い能力を向上させるプログラムが、この枠組みを提供できることを明らかにした。
ATDの調査は、この種のオンライン学習を提供する戦略やツールに投資する組織が、競争上の優位性を得られる可能性があることを裏付けています。同協会は、従業員が能力を構築するのを支援する文脈主導型のL&Dテクノロジーへの投資が、より連携し、協働し、方向性を一致させた労働力を実現するための前向きな一歩であると提唱しています。
6. 最近、企業の93％が、従業員の定着に懸念を抱いていると回答した
パンデミックの余波の中で、多くの企業がかつてないほどの従業員の離職に直面しました。最近では注目を集める大規模な人員削減も行われていますが、重要な人材のスキル不足や離職のリスクは、依然として人材開発の専門家たちが取り組むべき課題となっています。
LinkedInのL&Dリサーチペーパーによる企業調査によると、93％の企業が人材の定着に懸念を抱いており、今後L&Dへの投資を拡大する計画であることが明らかになった。 さらに、すべての年齢層において、新しい職を探す際に最も重要視される要素は、キャリアアップに加え、「やりがいがあり、影響力のある仕事」であることが明らかになった。
また、同レポートでは、組織が従業員の定着率向上に最善を尽くすための第一の手段として、「学習機会の提供」が挙げられている。
「キャリア開発は当社の従業員価値提案の根幹をなすものであり、学習は重要なビジネス指標です。」
- Rajnish Borah。WNS Global Services 組織効果・学習部門グローバル責任者
7. やる気の低い従業員は、企業の収益性を15％低下させる
企業が何らかの形で従業員のエンゲージメントを高められない場合、どのようなリスクが生じるのでしょうか？これは業績にも影響を及ぼす可能性があります。 『フォーブス』誌によると、企業の収益性が15％低下することは、エンゲージメントの低い従業員1人あたりの給与の34％に相当します。平均給与が約47,000ドルの場合、企業はエンゲージメントの低い従業員1人につき、年間16,000ドル近くの損失を被ることになります。
ギャラップの調査によると、回答者の85％が、以下の要素が仕事の満足度を向上させると答えています：エンゲージメントや企業文化、給与、そしてウェルビーイングです。
8. 2022年、米国の従業員全体のうち、エンゲージメントが高いとされたのはわずか32％だった
世界的な分析・コンサルティング企業であるギャラップ社も、2022年には組織に所属する正社員およびパートタイム従業員のうち、エンゲージメントが高いのはわずか32％にとどまり、18％は「積極的に離反している」状態にあると報告した。 一方で明るい材料として、同社は一部の組織ではこの割合が2倍以上に達していることを指摘した。例えば、ギャラップの「2022年エクセプショナル・ワークプレイス・アワード」受賞組織では、極めて混乱の激しい時期であっても、従業員のエンゲージメント率は平均70％を記録していた。
これらの組織は、組織文化や価値観、人材開発（L&D）の取り組みを活用して経営判断を導き、マネージャーがチームメンバーと有意義な対話を行うためのスキルやツールを身につけさせることで、エンゲージメント率を向上させました。 ギャラップは、従業員に対する期待を明確にし、新たな働き方の世界における組織の文化的価値観や戦略を共有することで、企業が2023年に回復を遂げる可能性を大幅に高められると指摘している。
9. 2021年から2022年にかけて、米国の訓練費が初めて1,000億ドルの大台を突破した
『Training』誌の「2022年トレーニング業界レポート」で報告されたこの画期的な数字は、大企業の予算の大幅な増加、インフレ、そして対面研修の再開と並行して、各組織がバーチャル研修技術への投資を継続していることを示しています。 また、同レポートによると、大企業の平均研修支出は2021年の1,750万ドルから2022年には1,920万ドルへと増加したことが明らかになった。
今後の見通しについて、同レポートは、最も購入が予想されるものとして、学習管理システム（LMS）、オーサリングツール／システム、オンライン学習ツールおよびシステム、さらにコンテンツ開発を挙げています。これらすべてが、今後、効果的かつ競争力のある人材開発（L&D）プログラムに、組織が時間、資金、労力を投資する必要性を示唆しています。
10. 人事担当者の86％が、研修は人材の定着に役立つと考えており、83％が採用ツールのおかげだと回答した
米国人事管理協会（SHRM）による共有, この驚くべき統計は、現在の状況において従業員への投資がいかに価値のあるものであるかを明確に示しています。 しかし、単に資金を投入すればよいというわけではありません。組織がどのように学習・開発（L&D）を実施するかが、成功への道を切り開く上で極めて重要です。
「組織が成功を収めたいのであれば――ビジネス上の観点からも、適切な人材を引き付けるためにも――従業員の間で知識とスキルの着実な向上を維持しなければならない」と、SHRMのCHROであるジム・リンク氏は、同団体の『2022年職場における学習・能力開発のトレンド』報告書の中で述べている。
SHRMの調査によると、従業員の76％が、継続的な研修を提供する企業には残留する傾向が強いと回答しました。これは、L&D（学習・開発）施策を効果的に実施すれば、組織がその成果を享受できることを示すもう一つの明確な指標です。
質の高い翻訳済みL&Dコンテンツで主導権を握ろう
ビジネスの成功を目指す上で、効果的な学習・能力開発の力は決して過小評価できません。従業員の成長、スキルアップ、および講師による研修への投資は、生産性とパフォーマンスを向上させる確実な方法です。
こうした取り組みの効果を最大限に引き出すためには、職場での学習教材（研修プログラム、eラーニングモジュール、学習管理システムなど）の翻訳が、グローバルな従業員を巻き込み、一貫性のある学習体験を生み出すための鍵となります。 従業員の定着率やコース修了率、業績評価の向上から、スキルギャップの解消、ユーザー1人あたりの習得スキル数の増加（すべての地域において）に至るまで、効果的に翻訳されたL&Dには計り知れない可能性が秘められています。
L&D翻訳のスペシャリストであるSmartcatは、組織が言語の壁を乗り越え、世界中の従業員研修プログラムに向けて一貫性のある高品質な研修リソースを提供できるよう支援します。
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