2002年、バージニア・ミンホンドとアンヘリカ・ペレスは、米国にある翻訳会社でインターンとして働いていました。二人は母国であるアルゼンチンに戻りつつ、米国企業との仕事を続けたいと考えていました。そこで、共同でLSP（言語サービスプロバイダー）を立ち上げることにしたのです。1年後、二人はアルゼンチンに住みながら、共同設立者としてdelsurtranslationsのスペイン語翻訳サービスを提供していました。アルゼンチンで生活し、共同設立者としてスペイン語翻訳サービスを提供していました。
過去16年間、彼女たちは多くの言語サービス専門家と同様の苦労を経験してきました。例えば、同じかそれ以下のコストで生産量を増やすことが求められるといった課題です。
彼らの収益の90％以上は他のMLV（多言語翻訳者）との契約によるもので、バージニアが説明するように「業界標準である単語単価、特に英語からスペイン語のような一般的な言語組み合わせについては、変更の自由度がほとんどありません」。
それにもかかわらず、バージニアとアンヘリカは、ポルトガル語や先住民言語、デスクトップパブリッシング（DTP）、プロジェクトマネジメント、その他の人材派遣サービスなどを追加し、提携するグローバルベンダーの数を拡大することで、事業を成長させてきました。 以下では、delsurtranslationsが競争力を維持し成長し続けるための3つの方法に焦点を当てます。
多様なサービスを通じて新たな価値を提供
従来の翻訳料金にはあまり柔軟性がないため、delsurは、文化適応、デスクトップパブリッシング、言語品質保証など、関連サービスを提供することでクライアントに新たな価値を付加しています。 これらのサービスの需要は高まっている一方で、専門ベンダーは少ないため、バージニアとアンジェリカはより高い料金を交渉する余地があります。
共同創業者は、様々なテクノロジーに対する理解を深めつつ、人間の専門家だけが提供できるスキルセットを組み合わせています。 「あらゆるものが高度に自動化された今、人的サービスは真に価値あるものとなっています」とアンジェリカは説明した。
機械翻訳の活用
delsurが提携する言語サービスプロバイダー（LSP）の多くは、まだ機械翻訳（MT）を活用していませんが、同社のMT関連の残りの収益はアルゼンチンのエンドカスタマーから得られています。
当初は不安で、どう扱えばいいかわかりませんでした。 Smartcatの助けを借りて、業務に機械翻訳を導入できるようになり、もはやそれを恐れることはありません。現地のクライアントにサービスを提供するために、積極的に活用しています。
アンヘリカ・ペレス、delsurtranslations共同創業者
国際ベンダーに関連するコストの削減
送金手数料を削減するため、異なるプロジェクトの支払いをまとめて、年に1～2回だけ一括送金することもありました。「それは彼らにとっても、私たちにとってもかなり不公平でした」とバージニアは語りました。
現在はSmartcatを利用して顧客への請求書発行と国外の契約者への支払いを処理しており、取引あたりのコストが大幅に削減されました。 「アルゼンチンから他国への送金は非常に高額で、時間もかかり、書類手続きも煩雑でした。Smartcatのおかげでコスト削減と簡素化が実現しました」とアンヘリカは説明する。現在では月1回、全ての海外サプライヤーへ一括支払いを実施している。
バージニアとアンヘリカはアルゼンチンに居住しながら、新技術への投資とサービス提供の多様化によりグローバル事業を拡大できている。Smartcatはこの取り組みをより容易かつ低コストに実現する。 今すぐプラットフォームをお試しいただき、ビジネスにどのようなメリットがあるかご確認ください。
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