人工知能は、比類のないスピードと効率で翻訳・ローカライズ業界を一変させ、大量のコンテンツ配信において欠かせないソリューションとなっています。 さらに、AIはますます適応力を高め、あらゆるやり取りから学習し、出力内容を洗練させることで、精度と言語的な洗練度を向上させています。
AIの驚異的な進歩にもかかわらず、その出力を検証し、不可欠な「人間らしさ」を加えるためには、プロの翻訳者の専門知識が依然として必要とされています。 当社の最新ブログ記事をご覧いただき、AI翻訳と人間による翻訳について知っておくべきすべてをご確認ください。
主なポイント
AI翻訳とは、高度なアルゴリズムと機械学習を活用し、テキストや音声コンテンツをある言語から別の言語へ自動的に変換する技術です。
AI翻訳と人間による翻訳は、どちらか一方を選ぶ必要はありません。 むしろ、先見の明のある企業は、AIと人間のワークフロー 翻訳ソリューションを活用し、これまでにない品質、一貫性、コスト効率を実現しています。
SmartcatのAIエージェントは、Smartcat EditorおよびMarketplaceを活用し、翻訳ワークフローに人間のレビューを自動的に組み込みます。
AI翻訳とは？
AI翻訳とは、高度なアルゴリズムと機械学習を活用し、テキストや音声コンテンツをある言語から別の言語へ自動的に変換する技術です。膨大な言語データに触れることで、AI翻訳システムは絶えず言語能力を磨き、ますます精巧になっていきます。
「人間による翻訳」とは何か？
人間による翻訳とは、原文を翻訳対象の言語に変換する作業です。翻訳者は文脈、慣用表現、文化的ニュアンスを考慮し、対象読者に合わせて文章を調整します。多くの翻訳者は特定の分野の専門家であり、さまざまな業界や分野において正確な用語が使用されるよう配慮しています。
AIと人間の連携ワークフローを活用して翻訳成果を最大化する方法
AI翻訳と人間による翻訳は、どちらか一方を選ばなければならないわけではありません。 むしろ、先見の明のある企業は、AIと人間のワークフローを組み合わせた翻訳ソリューションを活用し、これまでにない品質、一貫性、コスト効率を実現しています。
基本的なプロセスとしては、AIがコンテンツを翻訳します。 即座に得られるメリットは、スピードとコスト削減です。また、用語集や翻訳メモリなどのスマートな翻訳資産を活用することで、翻訳の一貫性を高めることも可能です。
人間の主な役割は、AI翻訳のレビューです。このステップでは通常、専門の言語レビュー担当者がAI翻訳をチェックし、編集を行います。 もう一つの重要な（任意の）人間の役割は、AIエンジンをトレーニングし、貴社のブランドに高度にパーソナライズされた、文脈を深く理解した翻訳を生成できるようにすることです。AIエンジンのトレーニングはAIの品質を格段に向上させることができますが、品質管理のためには、依然として人間によるレビュー段階が推奨されます。
AIと人間のワークフローは、翻訳およびローカライゼーションのライフサイクルプロセスとパフォーマンスにおける新たなベンチマーク基準となっています。
AI翻訳と人間による翻訳、それぞれのメリットとデメリットは何ですか？
AIにも人間にもそれぞれ長所と短所があり、それによって、現実においてそれぞれがどのようなパフォーマンスや能力を発揮できるのかを理解することができるでしょう。
AI翻訳のメリットは何ですか？
AI翻訳には多くの利点があり、企業はすでにこれらを活用して、コスト効率が高く柔軟な方法で大量のコンテンツを処理しています。
スピードと効率
AI翻訳は数秒で完了するため、厳しい納期が求められる大規模な翻訳作業に最適です。
コスト
AI翻訳は、大規模で反復的な翻訳を処理する上で、より費用対効果に優れています。 翻訳メモリを活用することで、用語や表現の一貫性を最大限に高め、コストを削減し、納期を短縮します。フォーブスによると、44%の企業が、生成AIを使用して他言語のコンテンツを作成することで時間を節約する計画です。
正確性
AI翻訳は、機械学習を通じて、ますます多くの言語で絶えず向上しています。 これにより、人為的なミスが排除され、高い精度が実現されます。
多言語対応
AIは、あまり一般的ではない言語ペアを含め、幅広い言語に対応できるため、グローバル市場のローカライズに特に役立ちます。 また、1つの文書内で複数の言語間をシームレスに切り替えることも可能です。
統合
AI翻訳ツールは、さまざまなプラットフォームに容易に統合でき、ワークフローの効率化を図ることができます。リアルタイム翻訳と統合された分析機能は、いずれもAIがもたらす大きな利点です。
AI翻訳のデメリットは何ですか？
こうした利点の一方、いくつかの欠点も存在します。企業は、AIを活用して多言語コンテンツを作成する際のリスクを軽減するため、これらの欠点を十分に認識しておく必要があります。結局のところ、以下で述べるように、AI翻訳はまだ完璧で、100％間違いのないソリューションではないのです。
言葉のニュアンス
AIは、ユーモアや皮肉、文化特有の慣用句といった抽象的な表現の処理に苦戦することがあり、その結果、不正確または不適切な翻訳が生じる可能性があります。
複雑さ
高度に技術的または専門的な内容の場合、AIが文脈を誤って解釈し、正確性や精度に欠ける翻訳となる可能性があります。例えば医療文書の場合、これは特に危険を伴う可能性があります。
プライバシー
AIを活用した翻訳ツールに機密情報や個人情報を保存することは、特にデータが適切に保護されていない場合、プライバシーやセキュリティ上のリスクをもたらす可能性があります。
ご存知でしたか？ 2023年のマッキンゼーの調査によると、サイバーセキュリティリスクを軽減していると回答した企業はわずか38%であり、これは2022年の51%を下回る数値です。全体として、回答からは、ほとんどの組織がAI関連のリスクに対処していないことが示されました。
感情の喪失
AI翻訳には、感情や共感、テキストの深い意味を理解する上で人間ならではの感性が欠けており、特にクリエイティブなコンテンツや感情的なコンテンツにおいては、その品質に影響を及ぼす可能性があります。例えば、AIは「over the moon」のような慣用句を文字通りに翻訳してしまうことがあり、その結果、意図された感情が誤解される恐れがあります。
道徳的含意
これまで人間が行ってきた仕事を機械に代行させることには、道徳的な懸念が伴います。
人間による翻訳のメリットとは？
人間による翻訳の歴史は紀元前200年にまで遡ります！2,000年以上にわたり、人間による翻訳は世界中の文化や人々をつなぐ架け橋となってきました。そして、人間による翻訳には今もなお多くの利点があります。
文化的配慮
人間の翻訳者は文化的なニュアンスを理解しており、翻訳が文化的な規範、慣習、好みに配慮したものとなるよう保証します。これにより、コンテンツは対象読者にとってより親しみやすく、敬意の持てるものになります。
文脈
実際の翻訳者は、タスクのより広い文脈を考慮し、慣用句や文脈特有の意味を捉えることで、文脈的に正確な翻訳を実現します。
カスタマイズ
プロの翻訳者は、技術マニュアルなど、プロジェクトの特定のニーズに合わせて翻訳を調整することができます。また、医療、金融、法律などの特定の分野に特化した翻訳を提供することも可能です。 人間の翻訳者を置き換えることは、深刻な結果を招く可能性があります。これは、Rest of Worldで報告されているように、自動翻訳ツールが女性の陳述文中の「私」という一人称代名詞を「私たち」に置き換えてしまい、難民の庇護申請を危うくした事例があります。
フィードバック
人間の翻訳者はクライアントと協力し、フィードバックに基づいてコンテンツを翻訳することで、最終成果物が期待に応えるようにします。この反復プロセスにより、クライアントは積極的に関与することができます。
品質管理
言語専門家は、誤りや不整合を防ぐため、翻訳文の校正と編集を行い、品質管理を実施します。多くの翻訳者は、業界固有の基準を遵守する認定プロフェッショナルです。
人間による翻訳のデメリットは何ですか？
翻訳者は、対象となる読者の心に深く響く、詳細かつ文脈を豊かに反映した翻訳を提供できますが、人間の翻訳者だけに頼る場合、いくつかの落とし穴があります。
費用
人間の翻訳サービスや翻訳会社は、専門家の知識や時間に対して報酬を支払う必要があるため、特に大規模な翻訳プロジェクトや継続的な翻訳プロジェクトの場合、AI翻訳よりもはるかに高額になります。
所要時間
通常の翻訳は納期が長くなる傾向があり、特に大規模な案件や、翻訳者の確保が困難な言語の場合、翻訳プロセスに影響を及ぼす可能性があります。
主観性
翻訳者にはある程度の主観が反映される可能性があります。なぜなら、個々の解釈や文章スタイルが翻訳に影響を与え、最終的な成果物に違いが生じる可能性があるからです。
人的ミス
人間による翻訳には、タイプミス、誤解、あるいは不整合といった誤りが生じやすいものです。これは特に、納期が厳しい場合や言語が極めて複雑な場合など、翻訳者に負担がかかる大規模なプロジェクトにおいてよく見られます。
拡張性
迅速な拡張性や大量のコンテンツ処理が求められるプロジェクトの場合、短期間で十分な人数の翻訳者を確保するのは困難な場合があります。LinkedInのレポートによると、大規模プロジェクトにおける人間の翻訳者の平均処理量は1日あたり2,500語です。
人間の言語学者の役割はどのように変化してきたのか？
言語専門家や翻訳サービスプロバイダーの役割が変化していることは明らかです。言語サービス業界は、人間の専門家が自らの存在意義を維持するために、AIの能力をいかに最大限に活用できるかを模索しなければならない方向へと向かっています。
今日、言語専門家はクライアントのニーズを理解し、単なる翻訳以上のものを提供する必要があります。つまり、各分野の専門家として、クライアントのターゲット層を深く理解し、共感を呼び、心を掴む成果を提供しなければならないのです。AIは、その目的を達成するための手段です。
AIを活用する多言語コンテンツクリエイター
Stefan Huyghe氏（Communicaid Language Solutions Inc. ローカリゼーション担当副社長、および Nimdzy Insights:
“従来の言語サービスプロバイダーからAIを活用した多言語コンテンツプロバイダーへの移行は、言語データの力を効果的に活用できるかどうかにかかっています。 言語データを効果的に収集・管理することは、AIを活用したコンテンツクリエイターという新たな役割で成功を収めたい多言語コンテンツプロバイダーが磨くべき基本的なスキルです。」
ニューラルネットワーク・トレーナー
さらに、言語学者や言語サービスプロバイダーは、機械翻訳（MT）のニューラルネットワークを学習させることで、翻訳の品質を向上させることも可能です。これは、翻訳者が原文言語と翻訳言語の両方で高品質なテキストを作成する「データキュレーション」を行うほか、MTのパラメータや語彙を調整することで、文脈に応じた翻訳品質を向上させることで実現できます。
AI翻訳のポストエディティング
また、言語専門家はAI翻訳の結果を基に、文体や表現、用語を調整することも可能です。人間の言語専門家とAI翻訳のこの相乗効果により、より正確であるだけでなく、より効率的な翻訳が実現します。 その方法は以下の通りです：
校正 – 品質保証の基本です。人間の校正者が、AI翻訳によって生成された翻訳コンテンツを詳細に確認します。原文と比較し、誤りがないかチェックする必要があります。 重点は、文法、構文、句読点、およびスペルにあります。
編集 – 人間の編集者は、AI翻訳されたコンテンツを検証し、明確さ、一貫性、読みやすさを向上させます。また、文章を洗練させ、語彙を選択し直し、メッセージがブランドイメージに沿っていることを確認することもできます。 また、文化的な適切性や、対象となるターゲット層に響く内容であるかどうかも確認します。
変化の激しいビジネス環境において、なぜAIエージェントが多言語ビジネスにとって不可欠なのか？
グローバル企業がマーケティング資料、ECサイトの商品ページ、ソフトウェアのユーザーインターフェースなどを絶えず作成している中、競争力を維持し、適切なタイミングで現地のユーザーにリーチするためには、スピードが不可欠です。 このような現状において、膨大な量のコンテンツを迅速に処理し、情報を即座に利用可能にするためには、AI 駆動型システムの導入が不可欠です。
さらに重要なことに、AI 翻訳は、厳しい納期のある大量のコンテンツを扱う場合にも、費用対効果の高さを発揮します。 例えば、Stanley Black and Decker社は、SmartcatのConsistent Language AI™を活用することで、翻訳コストを最大70%削減することに成功しました。
この迅速かつ費用対効果の高い成果を補完するためには、コンテンツが単に翻訳されるだけでなく、読者の心に響く形でローカライズされるよう、人間の翻訳者が必要です。コンテンツの迅速な提供を担うAI翻訳と、品質を確保する人間の翻訳者を組み合わせることが、成功への秘訣です。
事例：スミス・アンド・ネフュー、AI翻訳の導入により編集作業を70％削減
多国籍医療機器メーカーであるSmith+Nephewは、SmartcatのAI翻訳の力を活用し、ローカライゼーション業務の変革を実現しました。 業務をSmartcatプラットフォームに移行することで、同社は大幅なコスト削減と著しい効率化を実現しました。
現在、編集作業量は70%軽減され、コンテンツプロセス全体が合理化されています。 以前は平均10日かかっていた納期を、Smith+Nephewは品質を損なうことなく、2～3日に短縮しました。
SmartcatのAI翻訳の導入により、より協調的で一元化された運用体制も実現しました。同社のチームは現在、統合されたオンラインワークスペース内でシームレスに作業を行っており、企業向け学習コースの作成、翻訳、管理をより効率的に行うことが可能になっています。 詳細については、ケーススタディの全文をご覧ください。
代理店と比較して品質が著しく向上し、修正の回数も大幅に減りました。編集プロセスはより迅速で労力もかからず、編集内容は多言語コンテンツライブラリに保存されるため、無駄になることがありません。」
SmartcatのAI翻訳へのアプローチとは？
Smartcatは、現代のグローバル企業のニーズに応えるために設計された、包括的な言語AIおよび翻訳プラットフォームを提供しています。直感的なDIY型ユーザーインターフェースと、AIを活用した翻訳機能およびインテリジェントな翻訳者選定機能を強力に組み合わせたSmartcatの多言語プラットフォームは、企業が常に先を行くための力を与えます。
Smartcatの AI翻訳は、数週間ではなく数分以内にコンテンツを変換し、迅速な成果を保証します。
適応型 AI テクノロジーは、お客様のブランド特有のトーンや用語を記憶し、翻訳全体を通じて一貫したトーンとスタイルを維持します。
AI による翻訳のシームレスな拡張性と、人間によるワークフローの補完により、さまざまなプロジェクトのニーズに応えるために必要なリソースを提供します。
チームはAI翻訳と人間による翻訳のバランスをどのように取っているのでしょうか？
AI翻訳と人間による翻訳のメリットとデメリットを比較検討するのは、選択肢やバリエーションが多すぎて、気が遠くなるような作業になるかもしれません。重要なのは、効率性のためにAIを活用し、品質と、依然として不可欠な「人間ならではの温かみ」のためにプロの言語専門家を起用することで、バランスを取ることです。 この両方を活用することで、競合他社に遅れを取ることなく、必要な時、場所、方法で世界中のオーディエンスとつながることができます。
Smartcatの翻訳ワークフローは、自動翻訳とAIエージェントと、Smartcat Editor内での人間による介入の機会をバランスよく組み合わせています。
