Zendesk統合の設定
1
トークン アクセスを有効にし、Zendesk 管理領域で API トークンを作成します。
2
Zendesk から取得した資格情報を使用して、Smartcat で統合を作成します。
3
ローカリゼーションのニーズに合わせて言語とワークフロー設定をカスタマイズします。
4
Smartcat AI 内でコンテンツをシームレスに翻訳し、専用のエディターでレビューします。
5
クリックするだけで、翻訳されたドキュメントを Zendesk に同期できます。
Zendeskのローカリゼーションのメリットを活かす
ヘルプ記事を遅延なく即座に翻訳し、世界中のユーザーとのコミュニケーションを強化します。
Smartcat は、元の記事が変更されるたびに翻訳されたコンテンツを自動的に識別して更新し、言語間の一貫性を確保します。
Smartcat の翻訳メモリと用語集機能により、品質と一貫性を維持し、繰り返しの翻訳にかかるコストを節約できます。
Smartcat の Zendesk プラグインが世界に良い影響を与える
Smartcat を使用してヘルプ記事をシームレスに翻訳することで、海外の顧客との効果的なコミュニケーションを実現します。
Smartcat との統合により、Zendesk のローカリゼーション プロセスを簡素化し、翻訳の品質を向上させます。
統合のセットアップと管理を合理化し、チームが Zendesk コンテンツを効率的にローカライズできるようにします。
私たちの言うことを鵜呑みにしないでください
Expondo はテクノロジーを原動力としているため、製品情報や顧客サポート プラットフォームなどの既存のツールと簡単に統合できるシステムを求めていました。Smartcatはこれを実現します
”事例を見る →
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よくある質問
Smartcat と Zendesk の統合はどのように機能しますか?
Smartcat の Zendesk 統合により、Smartcat のプラットフォーム内で Zendesk ヘルプ記事をシームレスに翻訳できるため、ローカリゼーション プロセスが簡素化されます。統合が設定されると、ユーザーは手動で、またはスケジュールに従って自動的に、Zendesk からヘルプ センターのコンテンツを Smartcat に取り込むことができます。Smartcat では、ユーザーは専用のエディターと、ローカリゼーション プロジェクトを効率的に管理するための一連の機能にアクセスできます。これには、コンテンツの翻訳、翻訳者の割り当て、ワークフローの処理が含まれます。翻訳が完了すると、ユーザーはボタンをクリックするだけで、またはスケジュールに従って Zendesk に翻訳を戻すことができます。
この統合で言語とワークフローをカスタマイズできますか?
はい、統合により、特定のローカリゼーションのニーズに合わせて言語とワークフローを幅広くカスタマイズするオプションが提供されます。Zendesk ヘルプ記事を翻訳する言語を選択し、好みに応じてワークフロー設定を構成できます。AI 翻訳、人間による翻訳、または AI と人間のワークフローを使用したハイブリッド アプローチのいずれを好む場合でも、統合により、要件に合わせてワークフローをカスタマイズできます。
Smartcat は自動コンテンツ更新をサポートしていますか?
絶対！Smartcat の Zendesk 統合の主な利点の 1 つは、自動コンテンツ更新をサポートできることです。Zendesk で元のヘルプ記事が変更されるたびに、Smartcat は変更を自動的に識別し、それに応じて対応する翻訳コンテンツを更新します。これにより、言語間の一貫性が確保され、翻訳を最新の状態に保つために手動で介入する必要がなくなります。
Smartcat はどのようにして翻訳の品質を向上させるのでしょうか?
Smartcat は、翻訳の品質と一貫性を高めるために設計されたさまざまな機能を提供します。そのような機能の 1 つが翻訳メモリです。これは、以前に翻訳したセグメントを再利用のために保存し、翻訳全体の一貫性を確保して翻訳者の時間を節約します。さらに、Smartcat の用語集管理機能により、ユーザーは用語の集中用語集を維持できるため、翻訳間で用語の一貫性を確保できます。これらの機能を活用することで、ユーザーは翻訳の品質を向上させ、ローカリゼーション プロセスを効率化し、繰り返しの翻訳にかかるコストを節約できます。
統合の設定と管理は簡単ですか?
はい、Zendesk 統合の設定と管理は、ユーザーフレンドリーでわかりやすいように設計されています。ユーザーは、トークン アクセスの有効化、Zendesk での API トークンの作成、Smartcat での統合の作成、言語とワークフロー設定のカスタマイズなど、段階的なプロセスに従って統合を構成できます。Smartcat は、セットアップ プロセスを通じてユーザーをガイドし、スムーズな統合エクスペリエンスを保証する包括的なドキュメントとサポート リソースを提供します。
1 つのプロジェクトで複数の翻訳者と共同作業できますか?
Smartcat の Zendesk プラグインは複数の翻訳者間のコラボレーションをサポートし、ユーザーは Zendesk ヘルプ記事のさまざまなセクションを個々の翻訳者または翻訳チームに割り当てることができます。この共同アプローチにより効率が向上し、ユーザーは複雑なローカリゼーション プロジェクトを簡単に管理できるようになります。
Smartcat 内で翻訳の進行状況を追跡できますか?
はい、Smartcat はプラットフォーム内で翻訳の進行状況をリアルタイムで更新します。ユーザーは、翻訳済みの記事、翻訳中の記事、レビュー待ちの記事などの詳細を含む、ローカリゼーション プロジェクトのステータスを簡単に追跡できます。この可視性により、ユーザーはプロジェクトのタイムラインを監視し、潜在的なボトルネックを特定し、翻訳されたコンテンツをタイムリーに配信できるようになります。
Smartcat は他のサードパーティ ツールとの統合をサポートしていますか?
はい、Smartcat はさまざまなサードパーティのツールやプラットフォームとの統合機能を提供しており、機能性を強化してワークフローを合理化します。プロジェクト管理ツール、コンテンツ管理システム、またはその他のツールとの統合が必要な場合でも、Smartcat はニーズを満たす柔軟な統合オプションを提供します。これにより、ユーザーは Smartcat のプラットフォーム内で既存のツールとワークフローを活用し、効率と生産性を最大化できます。
Smartcat 内で翻訳メモリや用語集機能にアクセスできますか?
はい、Smartcat には、翻訳の一貫性と効率性をサポートする強力な翻訳メモリと用語集管理機能が含まれています。翻訳メモリは、以前に翻訳されたセグメントを再利用のために保存し、用語集管理により、ユーザーは優先用語の集中リポジトリを維持できます。これらの機能を活用することで、ユーザーは翻訳全体の一貫性を確保し、翻訳の品質を向上させ、ローカリゼーション プロセスを合理化できます。
Smartcat は Zendesk ヘルプ記事内のファイル形式とマルチメディアコンテンツをどのように処理しますか?
Smartcat は、HTML、Markdown、プレーンテキストなど、Zendesk ヘルプ記事でよく使用される幅広いファイル形式を処理できます。さらに、Smartcat は、画像やビデオなど、ヘルプ記事内に埋め込まれたマルチメディア コンテンツの翻訳もサポートしています。ユーザーは、Smartcat の専用エディターを使用してマルチメディア要素内のテキストをシームレスに翻訳できるため、Zendesk ヘルプ記事のあらゆる側面が対象ユーザー向けに正確にローカライズされます。