ServiceNowとSmartcat: ITSMおよびHRチーム向けの手間いらずグローバルコンテンツ
ServiceNow上で学習、人事、またはITコンテンツを運用されている方であれば、ワークフロー自動化がいかに強力であるかはすでにご存知でしょう。しかし、ビジネスがグローバル化するとどうなるのでしょうか？突然、数語を翻訳するだけの話ではなく、あらゆる文書、画像、動画、インタラクティブな要素が、どこにいるオーディエンスにも対応できるよう準備を整えることが求められるのです。正直なところ、従来の翻訳ワークフローではとても追いつけません。
そこでSmartcatの出番です。当社の専門家が支援するAIエージェントは、お客様のServiceNowプラットフォームと連携し、コンテンツの作成、翻訳、ローカライズを同時に行えるようにします。これにより、ボトルネックや手動でのやり取りは一切発生しません。
Fortune 1000ブランドに信頼され、グローバルコンテンツを支える：
あらゆるコンテンツタイプに対応する単一プラットフォーム
ほとんどのシステムでは、翻訳は後回しにされ、テキストに焦点が当てられ、その他すべて（画像、マルチメディア、インタラクティブアセット）は手動で処理されるままになっています。結果は？速度低下、エラー、そして頻繁なコピペ。Smartcatにより、ServiceNowのワークフローはエンドツーエンドのローカリゼーションシステムと瞬時に連携します。ナレッジ記事、人事関連文書、ITサポートガイドなど、どのようなものを公開される場合でも、当社のAIエージェントが、あらゆるコンテンツを自動的に翻訳し、フォーマットを整え、あらゆる言語ですぐに利用可能な状態にすることを保証します。
ケーススタディを見る →
当社のAIエージェントは、翻訳するだけでなく学習します。チームが翻訳をレビューまたは編集するたびに、当社のシステムはより賢くなり、お客様のブランドボイス、用語、コンプライアンスのニーズに適応します。つまり、ServiceNowを活用したプロセスは、手作業の労力を削減しながら、常に一貫性のある高品質なコンテンツを提供します。
スマートキャットを使えば、厳選されたプロの言語学者の世界最大のネットワークに即座にアクセスできます。代理店不可、隠れたベンダーリストなし。最高の専門家と共に、余計な管理作業や遅延なしに、ServiceNowのワークフローやアップデートを即座にローカライズ。
ServiceNowで行うあらゆる変更（コンプライアンスの更新、新しい人事ポリシー、ITプロセスの微調整など）は、すべての翻訳に自動的に反映されます。ファイルを探し回る手間や、コンテンツが古くなる心配はもうありません。
古いトレーニング資料やサポート資料をSCORM形式や扱いにくい形式でお持ちですか？ソースファイルがなくても、Smartcatはレガシーコンテンツを抽出、更新、ローカライズできるため、グローバル展開時に何も取り残されることはありません。
透明性のある成果連動型料金体系
Smartcatなら、ユーザーライセンスやシートではなく、実際に翻訳したコンテンツ分だけお支払いいただけます。ServiceNowの取り組みを世界規模で拡大し、コストを完全に可視化し、予期せぬ費用なしで。
ローカライゼーションを成長エンジンに変える
SmartcatとServiceNowの連携は、単なる翻訳に留まらず、よりスマートで効率的なグローバルオペレーションの構築を意味します。手作業のプロセスは不要に、品質リスクは排除、そしてサイロ化は解消。その代わりに、ニーズに合わせて進化し、新しい市場へより迅速に参入し、あらゆるユーザーにより良い体験を提供できるよう支援する、単一のインテリジェントなプラットフォームが得られます。
100%
ITSMおよびHRコンテンツをグローバル展開する準備はできていますか？
SmartcatのAIエージェントが、世界中のどこでビジネスを展開していても、チームがよりスマートに、より効率的に作業できるよう支援する方法をご覧ください。今日から始めましょう！
デモを予約
スマートキャット チーム
AI駆動型ローカライゼーション専門家
グローバルワークフローを最新化する準備はできていますか？
SmartcatとServiceNowが、グローバルなITSMおよびHRコンテンツのワークフローを効率化し、ボトルネックを解消し、あらゆる場所のユーザーにシームレスな体験を提供するためにどのように役立つかをご覧ください。
最も正確な AI 主導の翻訳
翻訳したいのは
を
Smartcatの利用期間
3 months
翻訳精度
95%Smartcat の AI 翻訳ソフトウェアは、言語ペアに最適なアルゴリズムを選択し、編集から学習し、使用するほど改善されます。
それがどのように機能するか知りたいですか？ソリューションの専門家にご相談ください。
Book a demo
ITSMおよびHRローカライゼーションのための単一統合プラットフォーム
SmartcatはServiceNowと連携し、翻訳を自動化し、グローバルコンテンツを同期させ、エンタープライズワークフローのあらゆるステップを加速させます。
ServiceNowコンテンツ向けシームレスなエンドツーエンドローカライゼーション
ServiceNowでのあらゆる変更は、あらゆる言語で即座の更新をトリガーします。Smartcatを使えば、ドキュメント、画像、動画、インタラクティブアセットのすべてにおいて、品質と一貫性が常に保証されます。
あらゆるオーディエンス向けに、レガシーコンテンツと新規コンテンツを現代化
スマートキャットは、従来のHR（人事）およびITコンテンツでさえも抽出、更新、ローカライズするため、グローバル展開時に何も取り残されることがありません。
ナレッジ記事、人事文書、ITサポートガイド、画像、動画、インタラクティブなアセット—すべてが自動的に翻訳され、フォーマットされ、すぐに利用可能になります。
AIエージェントは、チームによる編集やレビューから学習し、各言語版において、貴社のブランドボイス、用語、コンプライアンス要件に適応します。
世界最大の、厳選されたプロ翻訳者のネットワークに瞬時にアクセス。代理店や仲介業者は不要です。
翻訳プロジェクトの担当者を正確に把握し、リアルタイムで進捗を追跡することで、一貫性と品質を高めます。
ServiceNowでグローバル展開の準備はできていますか？
当社のAIエージェントが、お客様のチームがよりスマートに、より効率的に働けるよう、どのように支援できるかについて、世界中のどこでビジネスを展開されていても、ぜひお話しさせてください。
世界のリンギスト市場の 50% にすぐにアクセスできます。プロジェクトを提出し、ITSMおよびHRコンテンツを大規模にローカライズ—ボトルネックなし。
スマートキャットのAIは、コンテンツ分析に基づいてServiceNowコンテンツに最適な専門の翻訳者を自動的に特定し、翻訳の品質と速度の向上を加速させます。
ServiceNow向けSmartcatの動作をご覧ください
Smartcatの翻訳サービスが貴社にとってどのようなものになるのか、具体的にご確認ください。個別のご提案をリクエストし、ServiceNowを活用したワークフローをグローバル展開する方法をご確認ください。
統合翻訳管理システム
管理の自動化
Smartcatは包括的なプロジェクト管理自動化サービスの一環として、ソーシングや、法的側面、そして翻訳者への支払いに関わるすべての作業を行います。
翻訳者と瞬時に連携
通常の関連する管理作業を一切行わなくても、必要なすべての人間の翻訳者を調達できます。
1 回限りの契約で形式的手続きを排除
社内の財務や、法務、または調達チームに負担をかけることなく、大小を問わず、あらゆるの数の言語リソースとあらゆる規模のプロジェクトに対して各種要件を遵守した1つの契約書と1 つの請求書を発行できます。
ソリューションの概要：Smartcatがどのように価値を提供するか
AIベースの自動翻訳システムに情報を供給する多言語コンテンツの中央記録システムが、ユーザーの言語的な好みを学習し、以降に行われるすべての翻訳を改善します。
プロジェクトのライフサイクルはエンドツーエンドでコントロールでき、共同翻訳ワークフローはどの段階でも見ることができ、管理設定とユーザー権限は高度にカスタマイズすることができます。
世界最大のグローバル言語専門家マーケットプレイス(500,000以上)からパフォーマンスと対象分野の専門知識に基づいて、スペシャリストかつプロフェッショナルな言語専門家をAIソーシングし、Smartcatの高性能A 翻訳を補完できます。
グローバルなServiceNowワークフローを加速させる準備はできていますか？
ITSMおよび人事チーム向けに、スマートキャットがAIと人間の最高の力をどのように融合させるかをご覧ください。手間いらずのグローバルコンテンツ管理を体験するには、デモをご予約ください。
よくある質問
翻訳管理システムはどのように機能しますか？
翻訳管理システム (TMS) は、翻訳プロセス全体の中核となる相互接続された機能のセットです。さまざまな段階に沿って翻訳ライフサイクルのニーズを満たすことで、翻訳タスクを容易にします。たとえば、典型的な翻訳サプライ チェーンは、ユーザーが翻訳するドキュメントを TMS にアップロードし、自動翻訳または人間の翻訳者、あるいはその両方を介して翻訳ステップ自体を実行し、翻訳後の編集、最終的な校正段階、ドキュメントの調整、ユーザーへの翻訳済みドキュメントの発行、ユーザーが翻訳のさらなる変更を依頼するオプションなどです。
強力な TMS には、高度なコンピュータ支援翻訳ツール (CAT ツール)、翻訳メモリ、翻訳用語集などの翻訳インテリジェンス資産も組み込まれています。さらに、主要な TMS は多数のファイル形式タイプを受け入れ、多くのサードパーティのアプリやプログラムと統合します。
翻訳管理システムの最適な評価をするにはどうすればいいですか？
翻訳管理システム (TMS) は、提供するサービス、使用するテクノロジ、サプライ チェーンの仕組みが大きく異なります。TMS の最適な評価は、常に、会社の特定の翻訳ニーズと、独自のプロセスおよびリソースがどのように適合するかに応じて行われる必要があります。
TMS がお客様のニーズにどのように適合するかを非常に具体的かつ詳細に理解するために、優れた翻訳サービス プロバイダーは翻訳の提案依頼に喜んで応じてくれるはずです。|
TMS の概要を把握するには、次の要素を評価します。
文書管理システム
そのTMSは自動的なアップロードとダウンロードが可能か？すべての文書形式で動作するか？使用している他のソフトウェアシステムと統合されているか？
機械翻訳
TMS は機械翻訳を提供しますか?TMS サービス プロバイダーは、機械翻訳の精度に関する詳細を発行しますか?静的機械翻訳ですか、それとも翻訳メモリや用語集などのアダプティブ翻訳アセットを組み込んでいますか?
プロの言語専門家のマーケットプレイス
TMS は独自のプロの翻訳者マーケットプレイスを提供していますか?あなたの分野を専門とする翻訳者は含まれていますか？彼らと直接通信できますか？どのくらい透明ですか？これらのリンギストの調達はどのくらいの速さですか?契約、コンプライアンス、および支払いに関して、どの程度の「お役所仕事」がありますか?
ワークフローとユーザー エクスペリエンス
TMS は、さまざまなユーザー コントロールと共同ワークスペースを備えた集中型プラットフォームを提供しますか?それとも、プロジェクトのライフサイクルはすべて社内で行われ、翻訳会社のオフサイトで行われますか?ワークフローとサプライ チェーンの透明性はどの程度ですか?ユーザーエクスペリエンスはどの程度効率的で直感的ですか?
翻訳ソフトウェアはどのように機能しますか?
翻訳およびローカリゼーション業界で CAT ツール (コンピューター支援翻訳ツール) として知られる従来の翻訳ソフトウェアは、ソース言語とターゲット言語の 2 つのセクションに分割されたエディターを人間の翻訳者に提供することで機能します。これにより、ドキュメントがテキストの非常に小さなセクションに分割され、ソース言語セクションの下に入力されるため、翻訳プロセスが容易になります。人間の翻訳者は、ターゲット言語セクション内の各セクション（通常はフレーズ、文、または段落全体）を翻訳します。
主要な CAT ツールでは、翻訳用語集や翻訳メモリと呼ばれる翻訳資産も使用されます。これらのアセットは、クライアントの言語設定と過去の翻訳ですでに翻訳されたコンテンツを CAT ツール エディターに事前入力します。その結果、翻訳する単語が少なくなり、コストが削減され、時間が節約され、言語の一貫性が保たれます。
より新しい翻訳ソフトウェアには、ソース言語からターゲット言語への自動翻訳を含む機械翻訳テクノロジも組み込まれています。クライアントは、この機械翻訳を最終的なものとして受け入れるか、独自の編集を実行するか、または人間の翻訳者を雇って機械翻訳を編集および校正することができます。
企業は翻訳サービスにどれくらい支払っていますか？
Smartcat が実施した大規模な調査によると、プロによる翻訳の平均コストはソース ワードあたり 0.16 ドルです。Smartcat は、世界をリードする何百もの大規模なブティック型翻訳エージェンシーが請求する言語ペア全体の平均料金を計算しています。しかし、AI 翻訳の台頭により、まったく新しいテクノロジー主導の翻訳およびローカリゼーション ワークフローが可能になり、価格が大幅に下がる可能性があり、企業は従来の価格モデルと比較して 50～80% もの節約を実現しています。
ビジネスにとって翻訳サービスの重要さとは?
翻訳サービスにより、企業は見込み顧客と顧客の母国語でコミュニケーションをとることができます。その結果、彼らは売り上げを伸ばし、ブランド ロイヤルティを構築する可能性がはるかに高くなります。 CSA Research によると、消費者の 76% は、母国語で提示された製品を購入する可能性が高くなります。また、ハーバード・ビジネス・レビューによれば、顧客の 72.1% が母国語の Web サイトでオンライン時間を過ごしています。
正確な翻訳とローカリゼーションは、コミュニケーションとプロモーション キャンペーンが最適な成功を収めるためのプラットフォームを提供します。ターゲット市場の言語を話すことで、企業は新しい市場に参入し、成長することができます。