Stanley Black & Decker が翻訳コストを 70% 削減し、効率を改善した方法
国際的なエンド クライアントがツールを最大限に活用できるようにするためのローカリゼーション戦略の一環として、Stanley Black & Decker の eCommerce チームは、学習および開発トレーニング マテリアルを複数の言語に翻訳したいと考えていました。プロセスを効率化するために、同社は Smartcat 翻訳プラットフォームの使用を開始し、翻訳の速度、費用、品質が向上し、すぐにそのメリットを実感しました。
達成された結果
翻訳コストの削減
2週間
平均翻訳所要時間の短縮
100%
自動化されたプロジェクト管理による品質
挑戦
40カ国以上で事業を展開するスタンレー・ブラック・アンド・デッカーにとって、学習・開発コンテンツのローカライゼーションは、世界のエンドユーザーに自社製品がどのようにニーズに合っているかを理解してもらうという企業使命の一環です。
目標
オンラインコース、クイズ、PDF、Word文書、PowerPointプレゼンテーション、P&Pブックなどの学習・開発（L&D）資料をInDesignで翻訳し、電子メールをローカライズする。
Smartcatを使用する前に、Stanley Black & Deckerのeコマースチームは、利害関係者と協力したり、リソースを管理したり、言語資産を保存したりする方法を含め、翻訳を扱う統一された方法を持っていませんでした。
包括的なエンタープライズ言語AIプラットフォームなしで直面した問題
1
翻訳コストが必要以上に高かった
多くの場合、代理店の料金が高額であったり、翻訳ごとに学習し、関連する既存のコンテンツを再利用できるプラットフォームが不足しているためです。
2
プロセスが断片化されていた
翻訳関連以外のソフトウェアソリューション
3
手作業が過剰だった
スタンレー・ブラック・アンド・デッカーの既存の技術スタックとの自動化と統合が不十分なため
3
複数のサプライヤーへの請求は複雑でした
4
品質保証プロセスがなかった
ソリューション
学習と開発を担当するeコマースチームは、翻訳の納期を数週間から数日に大幅に短縮したいと考えていました。Smartcat のシンプルで使いやすく、セキュアなエンタープライズ言語 AI プラットフォームについて話を聞いた後、課題を解決し、すべての翻訳ニーズをカバーするために、Smartcat を試してみることにしました。
彼らは、それが提供する特徴と機能の組み合わせが、より迅速に目標を達成するのに役立つと信じていた：
1
AI翻訳:
AI と人間のワークフローにより、250 以上の言語への高品質な翻訳が可能になり、処理時間を数か月から数分に短縮します。
2
共同翻訳管理システム (TMS) ワークフロー:
関係者にとっての効率性とプロジェクトの透明性が向上します。
3
50万人の厳選翻訳者のマーケットプレイス:
AI によるプロのレビュー担当者のソーシングにより、世界最大のレビュー担当者のマーケットプレイスから 24 時間体制で最適なサプライヤーを割り当てることが容易になります。
4
統合されたエンタープライズ準拠の調達プラットフォーム:
世界中のすべてのサプライヤーに支払いを行うための単一の契約とシンプルな請求システムにより、管理上の負担が軽減されます。
Smartcat 自動プロジェクト管理
Smartcatの業界初のAIマッチングアルゴリズムは、（お客様のコンテンツと翻訳者のスキルや実績に基づいて）プロジェクトごとに適切な翻訳者を調達し、予算、スケジュール、品質を保証して完成した仕事を納品します。
Smartcatの自動プロジェクト管理下のプロジェクトは、24時間ダウンタイムなしで監視され、他のプラットフォームと同様に、データは保護されています。企業は、プロセス全体を通して完全な透明性から恩恵を受け、最高品質の結果を生み出すために翻訳者と直接協力することができます。
AI翻訳
このユニークなサービスは、お客様の編集内容から学習する適応学習アルゴリズム、翻訳メモリ、用語集、ブランドボイス/トーンの組み合わせにより、最も正確で高品質な結果を生み出します。
透明で柔軟なプロジェクト管理
ワークフローに関しては、Smartcatの使いやすいエンタープライズAIプラットフォームが一元化されているため、すべての関係者が同期し、円滑なコミュニケーションが実現します。すべてのコンテンツと翻訳文書が一箇所に保存され、アクセスできるため、誰もが簡単に翻訳プロセスをフォローし、理解することができます。
スタンレー・ブラック・アンド・デッカーのチームは、座席数無制限のSmartcat AIエンタープライズプラットフォームの直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースも気に入っています。このプラットフォームは柔軟性も高く、チームは市場やビジネス分野ごとに個別のプロジェクトフォルダを作成したり、ビジネスユニットごとにカスタムの合理化されたワークフローを作成したりすることができます。さらに、Stanley Black & Deckerのチームメンバーは、全社的なインテリジェンスと用語を活用したワークフローを作成することができます。
プロジェクトを分けることで、事業部門は正しい請求情報を正しいコストセンターに帰属させることができます。たとえば、同社はベネルクスと北欧で事業を行っており、それぞれ独自のコストセンターを持っています。Smartcatのおかげで、社内でクロスチャージをする必要がなくなりました。
ファイルとドキュメントのサポート
Stanley Black & Decker社のチームも、Smartcatの簡単なファイル翻訳機能を定期的に利用しています。Google Docs、Google Sheets、Word、VTT、Excel、InDesign、PDFなど、どのような形式の文書でも、アップロードまたはドラッグ＆ドロップするだけで、文書の書式を維持したまま、即座に翻訳できることがわかりました。
複数のプロジェクトを作成できるようになったことで、Stanley Black & Decker は異なるコストセンターに正しい請求情報を割り当てることができるようになりました。たとえば、同社はベネルクスと北欧で事業を展開していますが、それぞれに請求の詳細があるため、社内でクロスチャージする必要がなくなりました。
eコマースのウェブサイト翻訳
最近、学習・開発（L&D）チームの好結果を見て、ヨーロッパのeコマースチームもこのプラットフォームを使い始めました。Smartcatの適応型AIと業界をリードするAI-ヒューマンワークフローのおかげで、商品説明、特徴、メリットを含む数多くのウェブページを6つの異なる言語に最高の精度で迅速に翻訳できるようになりました。
結果
スタンレー・ブラック＆デッカー社は、翻訳コストを最大70％削減し、納期を大幅に短縮し、全体を通して一貫した品質を保つことができました。
コスト、社内リソース、納期など、あらゆる翻訳ニーズに対応するため、使いやすくセキュアな企業向け言語AIプラットフォームであるSmartcatに切り替えてから、同社は顕著な成果を上げることができました。SmartcatのAI駆動型コース作成ツールを使用することで、チームはデジタル学習モジュールとクイズを、数週間ではなく数日で6つの異なる言語に翻訳できるようになりました。
翻訳コストの削減
2週間
処理時間の短縮
100%
自動化されたプロジェクト管理による品質
同社は生産量を増やし、品質を高く保ちながら、全体として時間とコストを削減した。