Stanley Black & Decker が翻訳コストを 70% 削減し、効率を改善した方法
国際的なエンド クライアントがツールを最大限に活用できるようにするためのローカリゼーション戦略の一環として、Stanley Black & Decker の eCommerce チームは、学習および開発トレーニング マテリアルを複数の言語に翻訳したいと考えていました。プロセスを効率化するために、同社は Smartcat 翻訳プラットフォームの使用を開始し、翻訳の速度、費用、品質が向上し、すぐにそのメリットを実感しました。
達成された結果
50-70%
翻訳コストの削減
2週間
平均翻訳所要時間の短縮
100%
自動化されたプロジェクト管理による品質
チャレンジ
40 か国以上で事業を展開するスタンレー ブラック アンド デッカーにとって、学習および開発コンテンツのローカライズは、世界中のエンド ユーザーが自社の製品がニーズにどのように適合しているかを理解できるようにするという企業使命の一環です。
目標
さまざまな人口統計にわたってトレーニング資料を迅速に作成および配布し、企業全体のコミュニケーション目標を達成します。
オンライン コース、クイズ、PDF、Word ドキュメント、PowerPoint プレゼンテーション、P&P ブックなどの学習および開発 (L&D) 資料を InDesign で翻訳し、電子メールをローカライズします。目的は、このコンテンツを 6 つの異なる言語に翻訳することでした。
Smartcat を使用する前、Stanley Black & Decker の eCommerce チームには、関係者との共同作業、リソースの管理、言語資産の保存方法など、翻訳を処理するための統一された方法がありませんでした。
包括的なエンタープライズ言語AIプラットフォームなしで直面した問題
1
翻訳コストが必要以上に高かった
多くの場合、代理店の料金が高額であったり、翻訳ごとに学習し、関連する既存のコンテンツを再利用できるプラットフォームが不足しているためです。
2
プロセスが断片化されていた
翻訳関連以外のソフトウェアソリューション
3
手作業が過剰だった
スタンレー・ブラック・アンド・デッカーの既存の技術スタックとの自動化と統合が不十分なため
3
複数のサプライヤーへの請求は複雑でした
4
品質保証プロセスがなかった
ソリューション
学習と開発を担当する eCommerce チームは、翻訳の所要時間を数週間から数日へと大幅に短縮したいと考えていました。Smartcat の使いやすく安全なエンタープライズ言語 AI プラットフォームについて聞いた後、同社は課題を解決し、翻訳のニーズをすべて満たすためにこれを試してみることにしました。
彼らは、提供される機能と特徴の組み合わせが、目標をより早く達成するのに役立つと信じていました。
1
AI翻訳:
AI と人間のワークフローにより、250 以上の言語への高品質な翻訳が可能になり、処理時間を数か月から数分に短縮します。
2
共同翻訳管理システム (TMS) ワークフロー:
関係者にとっての効率性とプロジェクトの透明性が向上します。
3
50万人の厳選翻訳者のマーケットプレイス:
AI によるプロのレビュー担当者のソーシングにより、世界最大のレビュー担当者のマーケットプレイスから 24 時間体制で最適なサプライヤーを割り当てることが容易になります。
4
統合されたエンタープライズ準拠の調達プラットフォーム:
世界中のすべてのサプライヤーに支払いを行うための単一の契約とシンプルな請求システムにより、管理上の負担が軽減されます。
Smartcat 自動プロジェクト管理
Smartcat の業界初の AI マッチング アルゴリズムは、各プロジェクトに適した翻訳者を (コンテンツと翻訳者のスキルおよび実績に基づいて) 見つけ出し、予算、スケジュール、品質を保証しながら完成した仕事を納品します。
Smartcat の自動プロジェクト管理の下にあるプロジェクトは、ダウンタイムなしで 24 時間監視され、プラットフォームの他の部分と同様にデータが保護されます。企業はプロセス全体を通じて完全な透明性の恩恵を受け、最高品質の結果を生み出すために翻訳者と直接協力することができます。
AI翻訳
このユニークなサービスは、編集内容から学習する適応型学習アルゴリズムと、翻訳メモリ、用語集、ブランドの声/トーンを組み合わせたもので、最も正確で高品質な結果を生み出します。
透明性と柔軟性のあるプロジェクト管理
ワークフローに関しては、Smartcat の使いやすいエンタープライズ AI プラットフォームの集中化により、すべての関係者が同期し、スムーズなコミュニケーションを実現できます。すべてのコンテンツと翻訳ドキュメントは 1 か所に保存されてアクセスできるため、誰でも簡単に翻訳プロセスをたどって理解することができます。
Stanley Black & Decker のチームも、無制限のシート モデルを備えた Smartcat AI エンタープライズ プラットフォームの直感的でユーザー フレンドリーなインターフェイスを気に入っています。このプラットフォームは非常に柔軟性が高く、チームは市場やビジネス分野ごとに個別のプロジェクト フォルダーを作成したり、各ビジネス ユニットごとに合理化されたカスタム ワークフローを作成したりできます。さらに、Stanley Black & Decker チームのメンバーは、会社全体のインテリジェンスと用語を活用するワークフローをキュレートできます。これらはすべて、Smartcat の適応型 AI によって可能になります。
個別のプロジェクトにより、ビジネス ユニットは正しい請求情報を適切なコスト センターに割り当てられるようになります。たとえば、同社はベネルクス諸国と北欧諸国に事業所を有しており、それぞれに独自のコストセンターがあります。Smartcat を使用すると、社内で相互請求する必要がなくなります。
ファイルとドキュメントのサポート
Stanley Black & Decker のチームも、Smartcat の簡単なファイル変換機能を定期的に使用しています。Google ドキュメント、Google スプレッドシート、Word、VTT、Excel、InDesign、PDF など、あらゆる形式のドキュメントをすばやくアップロードまたはドラッグ アンド ドロップすると、ドキュメントの書式を維持したまま即座に翻訳できることが分かりました。
複数のプロジェクトを作成できるため、Stanley Black & Decker はさまざまなコスト センターに正しい請求情報を割り当てることもできます。たとえば、同社はベネルクス諸国と北欧諸国で事業を展開しており、それぞれに独自の請求詳細があるため、社内で相互請求する必要がなくなりました。
電子商取引向けウェブサイト翻訳
最近では、学習開発 (L&D) チームの好結果を見て、ヨーロッパの e コマース チームのメンバーもこのプラットフォームを使い始めています。Smartcat の適応型 AI と業界をリードする AI と人間のワークフローにより、製品の説明、機能、利点などを含む多数の Web ページを 6 つの異なる言語に高速かつ最高の精度で翻訳できるようになりました。
結果
Stanley Black & Decker は、翻訳コストを最大 70% 削減し、処理時間を大幅に短縮し、品質を一貫して維持することができました。
同社は、コスト、社内リソース、納期など、翻訳のあらゆるニーズに対応する、Smarcat の使いやすく安全なエンタープライズ言語 AI プラットフォームに切り替えて以来、目覚ましい成果を実感しています。Smartcat の AI 駆動型コース作成ツールを使用することで、チームはデジタル学習モジュールとクイズを数週間ではなく数日で 6 つの異なる言語に翻訳することができました。
50-70%
翻訳コストの削減
2週間
処理時間の短縮
100%
自動化されたプロジェクト管理による品質
同社は、全体的な時間とコストを節約しながら、生産量を増やし、高い品質を維持しました。