Smartcat-Salsify コネクタを使用した Kids2 自動 e コマース翻訳: 品質が向上し、所要時間が 92% 短縮されました

キッズ2は、アーリーステージの親や家族を支援するホリスティックなソリューションをデザインするグローバル企業です。この乳幼児向け大手企業は、Ingenuity、Bright Starts、Baby Einstein、Summer by Ingenuity、SwaddleMe by Ingenuityなどのブランド製品を設計・製造している。Kids2は、手作業によるプロセスの非効率性、翻訳メモリや多言語コンテンツの一元ソースの不足、翻訳の一貫性の欠如、コストの無駄といった翻訳上の問題を解決するために、翻訳配信ソリューションを求めてSmartcatを訪れました。

Smartcatのコンテンツ責任者であるLoie Favreは、Kids2のシニア・クリエイティブ・オペレーション・アナリストであるShawn Newton氏、およびEコマース担当スーパーバイザーであるDawn Powell氏と対談し、Kids2が抱える翻訳上の課題と、Smartcatがそれを解決するために同社をどのように位置づけているかについて話し合いました。

Kids2 は、商品パッケージやウェブサイトページなど、オフラインとオンライン両方の目的で、さまざまなマーケティング資料を 9 か国語に翻訳しています。また、次のような E コマース小売業者向けの大量のコンテンツも翻訳およびローカライズしています。

• 商品説明

• 特徴箇条書き

• 取扱説明書

• お手入れ方法

Kids2がコンテンツ機能全体で抱えていた大きな痛みは、翻訳でした。「翻訳とローカライゼーションのための明確な管理システムがなかったのです」と、ショーンは説明します。

「翻訳会社との絶え間ないやり取りを含め、電子メールに依存していました。翻訳会社のファイルはすべてエクセルで納品され、翻訳したファイルの保管や検索に一貫性がありませんでした」

Kids2はまた、コンテンツを一元化して検索するためのより良いソリューションを必要としていました。多くの場合、コンテンツを再翻訳していたため、不必要なコストがかかり、納期も長くなっていました。市場を調査した後、Kids2 は Smartcat を見つけました。

Smartcatが解決できたもう1つの大きな課題は、Kids2の翻訳コンテンツを、同社の主要な製品体験管理プラットフォームであるSalsifyに取り込むことでした。Kids2 チームは常に多くの翻訳コンテンツを扱っており、Excel ファイルを Salsify にエラーなく入力するプロセスは、面倒で時間のかかるものでした。

Smartcatのエンタープライズ言語AIプラットフォームにより、Kids2は翻訳ワークフロー全体を効率化し、再翻訳コストの無駄をなくすことができました。本当に違いをもたらした機能は、SmartcatとSalsifyの統合と、翻訳メモリでした。

今、Kids2は、断片化され、サイロ化された情報チャネルと翻訳の保存という問題に必要なソリューションを手に入れた。Smartcatは、翻訳メモリを継続的に増やし、正確なマッチングを提供し、ユーザーが用語を検索できるようにします。

さらに、すでに翻訳されたコンテンツを再利用することで、Kids2はコストを削減し、納期を改善することができます。