isEazyはSmartcatを使用して2023年に翻訳コストを50%削減しました
あらゆる顧客のトレーニング ニーズを満たすエンドツーエンドのエクスペリエンスを提供する eLearning ソリューションを専門とする大手テクノロジー企業である isEazy は、管理の自律性を獲得し、業務を合理化し、コストを最適化するために、デジタル コースの翻訳プロセスを変更することを決定しました。
達成されたKPI
50%
コスト節約
翻訳会社の代わりにSmartcat AIを使用
5,540,667
翻訳された単語
Smartcat AIと人間のワークフローを半分の時間で実現
50+
eラーニングプロジェクト
Smartcatと同時に管理
isEazy は、90 か国以上の 1,000 社を超えるクライアント向けにプロジェクトを運営しています。これに伴う翻訳ニーズを満たすため、2020 年に同社の社内英語翻訳者チームが Smartcat との連携を開始しました。良好な結果が得られたことから、isEazy は 2023 年に、他言語の翻訳プロジェクトの管理も外部代理店から Smartcat に移管しました。現在、すべての言語の翻訳は Smartcat を通じて処理されています。
これにより、isEazy はプロジェクト運営を効率化し、ベンダーへの支払いを管理し、コンテンツの品質を向上させ、必要な翻訳をすべて並行して実行できるようになりました。
チャレンジ
高品質な翻訳をアウトソーシングし、社内の翻訳チームに全言語のサポートを提供する必要がある
isEazy のローカリゼーション管理チームは、社内で作成した翻訳と比較して、外部企業による翻訳の管理が難しいことに気づきました。彼らは、処理時間の長期化、翻訳の一貫性の低下、コストの上昇、翻訳者との直接的なコミュニケーションの欠如といった問題に直面していました。
ヌリア・サンチェス
isEazy オペレーション管理アシスタント
高いコスト
言語サービスプロバイダーが請求する料金は高額であることが多く、翻訳量が増えるとコストが急激に上昇しました。
請求書と支払い管理の複雑さ
言語サービスプロバイダーからの複数の請求書を管理することは、isEazy の会計および財務チームにとって多大な時間と労力を意味していました。
翻訳されたコースの高品質と一貫性を維持する
さまざまな分野にわたって、コースが品質と一貫性に関して顧客の期待に応えられるようにすることは、isEazy にとって最も重要でありながら困難なことでした。言語の選択とスタイルの一貫性を保ちながら、大量の単語を扱うプロジェクトで複数のチーム メンバーが共同作業できる方法が必要でした。そのため、isEazy は異なるチーム間で翻訳メモリを共有できるようにしたいと考えていました。
ソリューション
翻訳プロセスの透明性と完全なコントロール
isEazy のチームは、直面していた課題を克服するために、Smartcat AI 言語プラットフォームで包括的なソリューションを見つけることができました。
ローカリゼーション管理チームは、Smartcat の翻訳管理機能の効率性を重視し、これによりプロセス全体を完全に制御できるようになりました。プロジェクトの包括的な監視、翻訳の進捗状況の可視化、プロジェクトに携わる全員との直接連絡、効率的な AI 駆動型プロジェクト管理を実現しました。
ヌリア・サンチェス
isEazy オペレーション管理アシスタント
品質と一貫性で顧客の期待に応える
isEazy は、顧客に複数の高品質のコースを提供することが不可欠であることを認識していました。Smartcat の翻訳メモリ機能と言語品質保証チェックを使用することで、チームは Smartcat エディター内から、すべてのコースにわたって綿密な品質管理、一貫した用語、正確な翻訳を確保することができました。
Smartcat Editor は、元のテキストと翻訳を並べて表示するツールです。チームやレビュー担当者にとって直感的で使いやすいです。
「用語集を構築し、同時に品質保証を向上させることができます。「当社のクライアントの中には非常に技術的なコンテンツを持つ人もいるため、これは不可欠です」とisEazyの社内レビュアーの1人は説明しました。
Smartcat 上の多言語コンテンツ用のプライベートで安全な中央リポジトリのおかげで、isEazy チームはこれらのファイルに永続的にアクセスできました。翻訳メモリを使用することで、承認された翻訳を新しいプロジェクトに再利用でき、時間とコストを節約できます。
ターゲット市場への浸透のための AI ウェブサイト翻訳
isEazy は、コースの翻訳に Smartcat を使用するだけでなく、社内の別の部門が目標を達成するのに Smartcat がどのように役立つかを検討しました。
isEazy のマーケティング チームは、ブラジル市場をターゲットにし、このセグメント向けにサイトを迅速にローカライズしたいと考えていました。彼らは、Smartcat のWordPress 統合を使用して Web サイトを接続しました。これにより、シームレスな翻訳プロセスが促進され、ドキュメントのダウンロードやアップロードを必要とせずに、迅速かつ正確な Web サイトのローカリゼーションが保証されます。その結果、厳しい公開期限に間に合うように、サイトを迅速に立ち上げ、稼働させることができました。
単一プラットフォーム上でのチームコラボレーションの向上
チームは、個別の翻訳ツールから AI を活用したチーム全体の統合プラットフォームに移行しました。彼らはすぐに、コースやマーケティング資料全体で言語の一貫性をより確実に確保できることに気付きました。共有インターフェースとプロジェクトベースの組織により、計画の改善、納期の短縮、部門間の多様なプロジェクトの管理効率の向上が促進されました。
「また、Smartcat の翻訳メモリと用語集が全員同時に更新されるため、午前中に翻訳プロジェクトに取り組み、同僚がその日の後半に引き継ぐことができるのも非常に便利です。用語は一貫しており、プロジェクトの更新はすべてのプロジェクト メンバーに保存されます。これにより、プロジェクト管理とコラボレーションが非常に簡単になります。「他の誰かが中断したところから再開して、何をすべきかを正確に知ることができます」と、isEazy のレビュー担当者の 1 人は述べています。
強化されたレビュー担当者の調達とコミュニケーションツール
Smartcat Marketplace は、言語能力、専門知識、単語あたりのコストに基づいて、ソースレビュー担当者に改善されたフィルタリング オプションと AI 支援を提供しました。これらすべてにより、isEazy の選択プロセスが合理化されました。マーケットプレイス機能により、さまざまな予算レベルの多様なレビュー担当者にアクセスできるようになり、コストが大幅に削減されました。
ヌリア・サンチェス
isEazy オペレーション管理アシスタント
効率的な請求と支払いの統合
Smartcat AI 言語プラットフォームは、プラットフォーム内で支払いプロセスを統合することで、請求処理を合理化しました。これにより、経理および財務チームの手作業が削減され、ベンダーへの支払いが迅速化されました。
結果
isEazy は、Smartcat Language AI プラットフォームを使用して翻訳プロセスに革命を起こすことができました。これにより、調達の課題に対処し、支払い管理を簡素化し、シームレスな Web サイトのローカリゼーションを実現し、高品質で迅速なコース配信を保証しました。これらの機能強化により、isEazy の業務が最適化されただけでなく、最高レベルの翻訳学習コンテンツを提供するリーダーとしての地位も強化されました。
isEazy のローカリゼーション チームは次のように指摘しています。「言語の一貫性は当社にとって非常に重要でしたが、今ではすべてのコース、すべての言語でそれを実現できます。」
Smartcat とのこのパートナーシップにより、isEazy はローカリゼーションのニーズを満たし、さまざまな言語でコースを迅速に作成できるようになりました。翻訳品質と管理・運用のスピードが向上し、大幅なコスト削減を実現しました。
主な結果
2023年に翻訳された単語数は5,540,667語
Smartcatでコストを50%削減
50以上のAIと人間の翻訳プロジェクトをSmartcatで同時に管理
世界中のスマートな L&D チームのために。