コストは半分のまま、生産性は50%向上：スマートキャットがいかにしてexpondo社のローカライゼーションプロセスを効率化したか
expondoのコンテンツ制作ディレクターであるジュリア・エムゲ（Julia Emge）が、連携機能、AI翻訳、そして言語サービスに関するあらゆるニーズを一元化するマーケットプレイスを活用して、同社の課題を克服したストーリーを語ります。
達成された結果
50%
生産性の向上
50%
アウトソーシング費用の削減
4つのグローバルオフィスから18カ国で事業を展開する従業員400名の企業のローカリゼーションプロセスを管理することは、決して容易なことではありません。分散型翻訳プロセスから手動でのファイル処理に至るまで、expondoグループの前には難題が山積していました。
Smartcatの使いやすいエンタープライズ向け言語AIプラットフォームを活用し、連携機能、AI翻訳、およびすべての言語サービスニーズに対応する一元化されたマーケットプレイスの導入によって、これらの課題をはじめとする困難をどのように乗り越えたか。expondoのコンテンツ制作ディレクターであるジュリア・エムゲ（Julia Emge）が語るストーリーを、ぜひ続きをお読みください。
課題：分散型の翻訳と手動によるファイル処理により、コストが高騰し、生産性が制限されていること
2007年にeBayの出品者としてスタートしたexpondoは、その後、ニッチな製品に焦点を当てた国際的なEコマース企業へと成長を遂げました。しかし、その道のりは平坦ではありませんでした。事業拡大はやや場当たり的で、異なるコンテンツの種類をどのように翻訳し、ローカライズすべきかについての計画はほとんど立てられていませんでした。
「私が約2年前に入社した頃、私たちの翻訳プロセスは分散型で、各チームがそれぞれの翻訳を管理していました」とジュリアは振り返る。これにより、コンテンツの種類によって用語やスタイルに不整合が生じました。
もう一つの課題は手動でのファイル処理でした。
「ウェブサイトや製品カタログを更新したいと思うたびに、私たちは手作業でファイルを翻訳者に送らなければなりませんでした」とジュリアは言う。「これは時間がかかるだけでなく、人為的ミスが起こる隙も生み出した。」
さらに、expondoはこれらの翻訳に多額の費用を費やしており、プロセスにも時間がかかりすぎていました。
ジュリア・エムゲ
expondo コンテンツ制作ディレクター
目標：統合、効率性、拡張性
ジュリアと彼女のチームがローカライズプラットフォームを探し始めたとき、自分たちに必要なものについて明確なビジョンを持っていました。
「当社は非常にテクノロジー主導型企業ですので、既存のツールと簡単に統合できるシステムを求めていました。例えば、製品情報やカスタマーサポートのプラットフォームなどです」とジュリアは語る。
彼らはまた、高い品質基準を維持しながら効率性を向上させることも目指していた。
「私たちは以前に翻訳したコンテンツをできる限り再利用したいと考えていましたし、すべてのコンテンツの種類において用語が一貫していることを確実にする方法を求めていました」とジュリアは言う。
そして最終的に、彼らはビジネスの成長に合わせて拡張可能なシステムを必要としていました。
ジュリア・エムゲ
expondo コンテンツ制作ディレクター
解決策：スマートカタログ
いくつかの選択肢を検討した結果、ジュリアと她的チームはスマートキャット（Smartcat）を選び、そして後悔することはなかった。
「Smartcatの導入を決めた決め手は、PIMシステムやZendeskといった既存のツールと簡単に統合できたことです」とジュリアは言う。「これにより、手動でファイルをエクスポートおよびインポートする必要がなくなったため、私たちの大幅な時間の節約になりました。」
もう一つの大きな利点は、SmartcatのAI翻訳機能でした。
「私たちはAI翻訳の品質に感銘を受けましたし、AIと人間による翻訳を組み合わせたハイブリッドなワークフローを作成できる点が大変気に入りました」とジュリアは語る。
しかし、おそらく最大の売りとなったのは、Smartcatの50万人にのぼるレビュアーのマーケットプレイスでした。
ジュリア・エムゲ
expondo コンテンツ制作ディレクター
この変更は、経営陣だけでなく、ローカライズプロセスに関わるすべての人々に利益をもたらしました。
「弊社のPMは、クラウド上のすべてのプロジェクトに完全な透明性を持ってアクセスできることを気に入っており、翻訳者はSmartcatでの翻訳メモリや用語集の操作がいかに簡単であるかを高く評価しています」とジュリアは語ります。「個人的には、Smartcatがこれほど直感的なツールであるという点がとても気に入っています。」CATツールやTMSに慣れていない人でも、簡単に使用できます。
結果：コストが半減し、生産性が50%向上
Smartcatの安全で使いやすく直感的なエンタープライズ向け言語AIプラットフォームに切り替えて以来、ローカライズチームは効率の大幅な向上と、コストの大幅な削減を実現しました。
ジュリア・エムゲ
expondo コンテンツ制作ディレクター
「当社は生産性を50%向上させる一方で、外注コストを50%削減することができました。」これは当社の最終利益に甚大な影響を与えました。
「スマートカテゴリは、私たちが求めていた一貫性と拡張性を達成するのに役立ちました」とジュリアは言います。「expondoでの私たちのチームにとって状況を一変させる画期的なツールであり、グローバル展開を視野に入れているあらゆる企業にお勧めしたいです。」
追加のボーナスとして、ジュリアとそのチームはスマートキャットのカスタマーサービスに非常に満足しています。
「Smartcatがこれほど素晴らしいツールである理由は、機能だけではありません。それを支える人々にあるのです」とジュリアは語る。「Smartcatのチームは、技術的なサポートであれ、プラットフォームを最大限に活用する方法のアドバイスであれ、いつでも快く手助けしてくれます。」私たちは、今後のパートナーシップがもたらす未来を楽しみにしています。localization processの翻訳を考慮。「ローカライズプロセス」または「ローカライゼーションプロセス」。 streamline: 効率化する、合理化する。 try Smartcat for free today: 今すぐSmartcatを無料でお試しください。 もしローカライズプロセスを効率化する方法をお探しなら、今すぐSmartcatを無料でお試しください。