すべてのグローバル企業が一貫した言語 AI™ を必要とする理由
複数の言語でコミュニケーションを行うグローバル企業は、ブランド、口調、声、用語に関して一貫性を確保する必要があります。市場投入チームとグローバル コンテンツの責任者は、コミュニケーションが時代遅れになったり単に間違っていたりしないように、部門、チャネル、地域を越えてタイムリーにメッセージを伝え続ける必要があります。この一貫性がなければ、国際的な成長が阻害される可能性があります。
Smartcat では、クライアントから、これまでの納期に対する不満、予算が不足していることへの懸念、翻訳結果の品質への失望、スプレッドシートや電子メールを使用した数百万語の単語を複数の言語に翻訳するための手動プロセスに対する怒りなどについて頻繁に聞きます。
世界中のインフラストラクチャと資産を保護するグローバル組織である当社のクライアントである AMPP にとって、処理時間の遅さは大きな不安の原因でした。以前の代理店ソリューションでは、コンテンツの翻訳に非常に長い時間がかかり、翻訳が完了する頃には完全に時代遅れになっていました。これにより、大きなフラストレーションが生じ、最終的には実行不可能な状況に陥りました。
クリストファー・グッドセル
AMPP の教育システム設計マネージャー。
世界 4 か所のオフィスから 18 か国で事業を展開する e コマース大手Expondoにとって、一貫性は大きな課題でした。分散化された翻訳プロセスから手動のファイル処理まで、Expondo グループは管理上の悪夢、一貫性のない品質、そしてコラボレーションの方法がないことに悩まされていました。
ジュリア・エムゲ
Expondo 翻訳部門責任者
予算上の課題に関しては、当社のクライアントであるStanley Black & Deckerは常にコストを心配し、翻訳に関しては大きな犠牲を払わなければならず、特定の種類のコンテンツのみを他のコンテンツよりも選択せざるを得ず、限られた言語にしか翻訳できませんでした。
ジョジー・ミリス
スタンレー・ブラック・アンド・デッカーの顧客マーケティング
Stanley Black & Decker の代理店モデルでは、品質に一貫性がなく、納期が長いだけでなく、コストも 1,000 ワードあたり 200 ドルから 300 ドルに及んでいました。
これらすべての課題、特に高額なコストに直面したクライアントは、多くの場合、少なくとも一部のコンテンツについては、Google、Microsoft、Amazon、DeepL などの公開機械翻訳エンジンに頼ります。しかし、企業のブランドの声、トーン、用語を学習する中央記録システムやフィードバック ループがなければ、これらのソリューションは必要な品質を提供できず、翻訳の修正に多くの時間を費やすことになります。また、企業には大きな管理上の負担がかかります (企業データに関するセキュリティやプライバシーの問題は言うまでもありません)。
では、Smartcat の AI 翻訳プラットフォームは、企業のこれらの課題をどのように解決するのでしょうか?
市場投入までの時間:スピードは品質を犠牲にすることなく重要ですが、変更のペースが翻訳の完了よりも速い場合、対応する方法はありません。機械翻訳では品質基準を満たすことができず、代理店は状況を十分に迅速に改善できず、関連性を維持できません。Smartcat の AI 翻訳は、チームがレビューに代理店に依頼する場合と同じ時間で済むレベルの品質と速度を実現し、速度は 100 倍、コストは 200 分の 1 です。
当社のクライアントである AMPP は、Smartcat の価値を次のように説明しています。
AMPP の教育システム設計マネージャー。
クリストファー・グッドセル
一貫性 / 品質: 中央のコンテンツ記録システムがなければ、企業はどのようにしてブランド、製品、用語が世界中で常に同じように翻訳されることを保証できるでしょうか?答えは、できないということです。翻訳者や何層ものアウトソーシングや管理に頼る代理店は、メッセージを薄め、同じ翻訳ミスを何度も繰り返し、もちろん何度も料金を請求することになります。そして、ご存知のとおり、機械翻訳エンジンには、言語間で一貫性を提供するインテリジェンスや、レビュー プロセスの共同ワークフローが欠けています。Smartcat の AI 翻訳は、多言語コンテンツと、企業全体のすべてのチーム メンバーによるすべての編集から学習するインテリジェンスを 1 つの記録システムで実現し、これらの課題を解決します。
スタンレー・ブラック・アンド・デッカーのカスタマーマーケティング担当ジョシー・ミリスは次のように説明する。
「Smartcat のユニークなサービスは、AI 適応学習アルゴリズムの組み合わせであり、当社の用語とブランド ボイスを活用して、最も正確で高品質の結果を生み出します。」
規模： 翻訳会社はプロジェクトに翻訳者を追加することで規模を拡大しますが、コストは直線的に増加します。機械翻訳は大量の翻訳を処理できますが、中央記録システムがなければ、チームは新しい翻訳ごとに同じエラーのあるコンテンツを作り直す負担を処理することができません。Smartcat の AI 翻訳では、次の 2 つの方法で拡張できます。
1,000ワードあたり200～300ドルのコストに対して1.20ドルのコストで、Smartcatは企業が品質を犠牲にすることなくコンテンツ量を即座に飛躍的に拡大し、スループットを飛躍的に向上することを可能にします。
ジョジー・ミリス
顧客マーケティング、スタンレー・ブラック・アンド・デッカー
つまり、納期に関するフラストレーションや不安、予算やコンテンツの量や言語数に関する懸念、音声、ブランド、用語の一貫性に関する心配は、Smartcat の AI 翻訳プラットフォームによって解消されます。このプラットフォームは、現在市場にある他のほとんどのソリューションの数分の 1 の時間とコストで同等の品質を提供します。
品質、ブランド、トーン、音声、用語の一貫性を 100% 実現し、処理時間を 30% 短縮し、予算の使用率を 70% 改善します。