国際ソーシャルメディアマーケティング

本記事は、デジタル業界で6年以上の経験を持つBlog Wavesのコンテンツマネージャーであるトム・シアニ氏によって提供されました。同氏はデジタル業界で6年以上の経験を有しています。

彼はトラフィックの生成、セールスファネルの構築、オンライン販売の増加を目的として、いくつかの有名ブランドと協力しています。

また、ソーシャルメディアマーケティング、ブランドマーケティング、ブログ運営、検索可視性などに関する数多くの記事を執筆しています。

新規市場での事業拡大をお考えですか？その最善の方法とは？

ソーシャルメディアは、ブランド認知度向上とオンライン上のアイデンティティ構築における最重要手段となっています。

世界中で380万人を超える膨大なユーザーを抱えるソーシャルメディアは、可能な限り多くのオーディエンスにリーチすることを可能にします。

出典: Statista

したがって、ソーシャルメディアでのマーケティングは、新規市場に参入し高いROIを達成する場合に最適です。もちろん、成功には強力なソーシャルメディア戦略が不可欠です。

本記事では、新規市場参入時のパフォーマンス向上に役立つ具体的な手法について解説します。

新規市場向けのSMART目標を設定する

SMART目標を設定することは、あらゆるキャンペーンにおいて不可欠な要素です。専門家であれ初心者であれ、すべては計画から始める必要があります。

マーケティングキャンペーンのSMART目標を定義する際のヒントを以下に示します：

特定

新規市場における目標は具体的である必要があります。つまり、何を達成したいのかを明確に定めることが求められます。

例えば、ソーシャルメディアでのフォロワー数を特定の数に設定する、特定の期間後の売上高を一定額に設定する、あるいは最初の数ヶ月間でソーシャルメディアアカウントから自社ウェブサイトへ誘導するトラフィックの最低量を設定するといった目標が挙げられます。

測定可能な

目標は定期的に測定すべきであることを忘れないでください。そのため、数値に焦点を当てる必要があります。

例えば、フォロワー数、顧客数、ソーシャルメディアの「いいね！」やコメント数、売上高、ROI（投資利益率）などは定量的な目標です。そうでなければ、キャンペーンの成功を確信することはできません。

期限付き

最後に重要なこととして、目標達成のための具体的な期限を設定する必要があります。実際、良好な投資利益率（ROI）を達成するためには、すべてが適切なタイミングで実行されていることを確認しなければなりません。

ビジネスに適したソーシャルプラットフォームを選択する

プラットフォームのユーザー数が多いほど良いと思うかもしれません。しかし、異なるプラットフォームは異なる性格の異なる人々にアピールすることを心に留めておいてください。例えば、現代ソーシャルメディアの統計データユーザー数：

Pinterestユーザーの77%以上が女性です。
18～29歳のインターネットユーザーの約60%がInstagramアカウントを保有しています。
世界には、2億以上のビジネス用 Instagram アカウントが存在します。
ソーシャルメディアマーケティング担当者の70%以上が、Instagramのインフルエンサーマーケティングへの投資拡大を希望しています。
米国におけるTikTokのアクティブユーザーの約25%は10～19歳です。
100万以上の4000万人以上の学生と新卒者がLinkedInで活動している

出典: Hootsuite

これらの数値は、各ネットワークごとに異なるユーザー層が存在することを示しており、したがって貴社はこれらの差異を考慮して適切なプラットフォームを選択すべきです。

自社のニッチなターゲット層がどのプラットフォームでより活発に活動しているかを把握しましょう。例えば、FacebookとYouTubeはどちらも優れた広告媒体であり、LinkedInは専門家や求職者へのアプローチ、新規市場向けの人材採用に最適です。

新たな市場において、ニッチなターゲット層をレーザーのように正確に狙い撃つ

既存顧客から得ている一般的な人口統計的見解とは別に、新規参入を目指す市場において、正確なターゲット層を特定する必要があります。

ソーシャルメディアプラットフォームは、こうした層のターゲティングに大いに役立ちます。多くの企業は単一のソーシャルメディアダッシュボードを活用し、自社アカウントをフォローしているユーザーや、各プラットフォームでの彼らの行動パターンを把握しています。

無関係なフォロワーを獲得するとエンゲージメント率が低下するため、できるだけ多くのユーザーにリーチしようとすべきではありません。

その業界への関心から自社のコンテンツと積極的に関わりたいと考えている、ニッチ分野に関連するオーディエンスを獲得するよう努めてください。

ソーシャルメディアでオーガニックなニッチフォロワーを見つけるのに役立つツールをいくつかご紹介します：

これらのソフトウェアプログラムに加え、ビジネス向けのソーシャルリードをさらに生成するために、他のリードジェネレーションツールも使用しています。

新規市場における競合他社の動向を追跡する

競合調査はあらゆるマーケティングキャンペーンの不可欠な要素です。競合リストを整理し、ソーシャルメディア全体で彼らの活動を追跡しましょう。

過去のソーシャルメディア上の存在から、多くのユーザーグループ、チャネル、コミュニティを見つけることができます。

競合他社の活動をそのまま真似るのは致命的であることを覚えておいてください。コンテンツやその他の戦術をコピーすることは避けなければなりません。独自のスタイルを確立し、有益で魅力的なコンテンツを作成することで差別化を図り、新たなオーディエンスの注目を集めましょう。

また、以下のツールを使用してソーシャルメディア上で市場調査を改善することができます。

コンテンツを生成し、新規市場の地域的特徴を含める

さて、コンテンツ制作には時間や費用をかける必要があります。コンテンツこそが王様であり、魅力的なコンテンツがなければデジタルマーケティングで成功するチャンスはないことを忘れないでください。

ソーシャルメディアのコンテンツは、ブランドアイデンティティの構築や、新規市場におけるオーディエンスにあなたをニッチな分野の思想的リーダーとして認識させる上で大きな役割を果たせます。

重要なのは、地域性や地元の人々にとって重要な事柄に注意を払うことです。

例えば、あらゆるイベントや国民の祝日、その他の地域特有の行事に対応する必要があります。色や習慣、記念碑、その他の重要な文化的要素といったローカルな要素をソーシャルメディアローカライゼーションに取り入れるよう心がけましょう。

現地の生活様式を変えようとは決してせず、現地の人々と同じように話すことに慣れましょう。その結果、特に言語が異なる場合には、現地のソーシャルメディアマーケターを採用することが有益です。

このようにして、自社がコミュニティの一員であることを示し、新規顧客の信頼を獲得するのに役立ちます。

地域のナノインフルエンサーおよびマイクロインフルエンサーとのパートナーシップを構築する

インフルエンサーマーケティングはマーケターの間でますます人気を集めています。一方で、インフルエンサーとの協業費用は大幅に増加しています。

こうした状況では、費用が抑えられるマイクロインフルエンサーやナノインフルエンサーを選ぶのが賢明です。

彼らのフォロワー数は多くないかもしれませんが、通常エンゲージメントが高く、さらに重要なのはより自然なフォロワーであることです。実際、彼らの提案はマクロインフルエンサーよりも人々に信頼されやすいのです。

ソーシャルメディア上で信頼できるインフルエンサーアカウントを見つけ、彼らと長期的なパートナーシップを築くよう努めてください。当社が推奨するソーシャルメディア上のニッチなインフルエンサーの発見・評価ツールは以下の通りです：

分析ツールを活用してソーシャルメディアの投資対効果を測定する

最後に、自身のパフォーマンスを分析し、成果を上げているかどうかを確認する必要があります。ソーシャルメディアマーケティングにおいて、何事も絶対とは言えないことを覚えておきましょう。実際、この分野は常に変化し続けており、結果として、一つの戦略だけに永遠に依存することはできません。

幸いなことに、主要なソーシャルプラットフォームにはすべて、Facebookインサイト、Twitterアナリティクス、Pinterestアナリティクス、Instagramインサイトなど、独自の分析ツールが備わっています。

また、結果を分析するのに非常に役立つサードパーティ製ツールもいくつかあります。以下は、優れたソーシャルメディア分析ツールの一部です：

これらのツールを使用することで、結果を測定し、弱点と強みを認識し、それに応じてパフォーマンスを最適化できます。

もちろん、これらのツールが提供するデータを分析するには専門知識が必要です。例えば、エンゲージメント率は高いのにコンバージョンが伸びない場合、その原因を突き止めなければなりません。

原因は、効果的な行動喚起（CTA）の欠如、不適切なキーワードターゲティング、分かりにくい販売ページなどにある可能性があります。原因を特定した後、活動を改善し、より良い結果を期待できるようになります。

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結論

ソーシャルメディアマーケティングは、新規市場に参入する際に非常に役立ちます。これは新たな顧客層にリーチし、彼らを自社の顧客へと転換するための最も費用対効果が高く、わかりやすい方法です。ソーシャルメディア上でコンテンツを作成したりユーザーと交流する際には、人間らしく振る舞うことを心がけてください。より親しみやすく透明性のある態度を示すほど、ユーザーからの信頼を得られます。