ソフトウェアの翻訳方法：2024年版ローカライゼーション完全ガイド

多くのソフトウェア企業がグローバル展開を進める中、プロジェクトの初期段階からソフトウェアのローカライズ方法を検討することがこれまで以上に重要となっています。

ユーザーは、自身の文化的・言語的期待に応える優れた体験を求めています。したがって、高品質な翻訳はもはや「あれば良い」ものではありません。競争力を維持したいのであれば、それは必須の要件なのです。

では、ソフトウェアローカライゼーションとは一体何でしょうか？そして、製品をグローバル市場に投入する準備を整えるには何が必要なのでしょうか？この記事では、これらの疑問と、あなたが気づいていなかった疑問にもお答えします。 さあ、始めましょう！

ソフトウェアのローカライゼーションとは、ソフトウェア製品を別の文化圏や市場で使用できるようにするプロセスです。ローカライゼーションは、グローバル化と国際化の後に行われます。

• グローバル化：市場調査やターゲット層の分析からローカライゼーションに至るまで、グローバル市場に参入し成功するための包括的な戦略。

• 国際化（Internationalization）: 製品のローカライズを容易にするため、エンジニアリング、デザイン、コピーライティング上の決定を行うプロセス。

• ローカライズ（Localization）: 翻訳から地域固有の嗜好に合わせたUXのカスタマイズまで、ソフトウェア製品を別の文化圏や市場で使用可能にするプロセス。

ソフトウェア翻訳はローカライゼーションプロセスの一部です。これはテキストを別の言語に変換することを指します。

これは通常、翻訳管理システム（Smartcatなど）において、翻訳ツールや自動翻訳を活用して行われます。コンピュータ支援翻訳（CAT）ツールを含むこれらのツールは、翻訳プロセスの効率性と品質を向上させます。

AI翻訳と用語集をプロの翻訳者と組み合わせて、翻訳品質の保証を実現します。

ソフトウェアのローカライゼーションは、開発元の言語での開発が完了してから始まると思うのも無理はありません。しかし、その時点までローカライゼーションについて考え始めるのを待っていたら、重大な過ちを犯したことになります。

ソフトウェア企業は、開発の初期段階からローカライゼーションについて考え始める必要があります。本記事ではその理由を説明し、導入の手助けをします。

ソフトウェア製品をローカライズする理由は数多くあります。その一部をご紹介します：

• ローカライズは製品の新規販売機会を創出します。 Yahoo!ファイナンスによれば、世界のソフトウェア市場は2025年までに2025年までに2503億5000万ドル増加する見込みと予測されていますが、世界人口のうち英語を話すのはわずか17%です。

• ローカリゼーションは、お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。Common Sense Advisory の調査によると、 76% の消費者が、自国語で提供されている製品を購入する可能性が高いと回答しています。

• ローカライゼーションは予想外の成功をもたらす可能性があります。自国市場では成功しなかった製品が、他の地域で大ヒットするケースもあります。

ソフトウェアのローカライゼーションを成功させるには、Smartcatのようなクラウドベースの翻訳管理システム（TMS）と、あらゆる角度からプロセスを理解する強力なチームが必要です。

TMSは必要な個別のツールをすべて一箇所に集約します。これによりローカライゼーションプロセスの管理と自動化が容易になります。

必要なソフトウェアローカライゼーションツールの一覧です（すべてSmartcatで利用可能です）。

• コンテンツ管理システム およびソフトウェアリポジトリとの統合により、元のコンテンツとの連携が可能になります。

• 複数のファイル形式と主要なプログラミング言語のサポートにより、翻訳プロジェクトのニーズに対応します。

• 翻訳メモリ、翻訳用語集、およびリアルタイム翻訳によるAI 翻訳 との統合。コストを管理しながら、迅速かつ一貫性のある翻訳を実現します。

• 自動エラーチェックと品質保証 により、エラーを早期に発見し、高い翻訳品質を維持します。

• 協力および自動化されたプロジェクト管理機能により、翻訳者に作業を割り当てたり、タスクが完了したら通知を送信したりできます。これにより、すべてが円滑に進行します。

• ローカリゼーションプロセスにプロフェッショナルな翻訳サービスを提供する新しいベンダーを簡単に見つけることができます。50 万人以上の翻訳者が登録している Smartcat マーケットプレイス からフリーランサーを選ぶことができます。

• 統合された支払い自動化 機能により、時間と管理の手間を節約できます。

ソフトウェアのローカライゼーションは複雑なプロセスです。 したがって、成功を確実にするためには、そのプロセスを理解している人々で構成される 強力なチームが必要です。 主な役割の概要は以下の通りです。

• プロジェクトマネージャー: この担当者はローカライゼーションプロセス全体を調整します。クライアントと協力して要件を確立し、翻訳者と開発者との翻訳プロジェクトを管理し、納期が守られるようにします。

• 翻訳者: ソフトウェアローカライゼーションの経験を持つ有資格の翻訳者を探してください。 例えば、ユーザーインターフェースのテキストには技術翻訳者、アプリストアのリストにはマーケティング翻訳者など、分野ごとに異なる翻訳者を起用することを検討してください。

• 編集者および校閲者：多くの場合、翻訳者も兼務します。AI翻訳と人間による翻訳をレビューし、正確性、用語規則の順守、読みやすさを確認する役割を担います。 新しい市場での製品の成功を確実にするためには、人間による品質保証が極めて重要となります。

• 言語品質テスター：このチームメンバーは、ローカライズされたソフトウェアを一連のテストにかけ、すべてが正しく動作し、翻訳が満足のいくものであることを確認します。

• 開発者およびDevOps担当者: これらの担当者は、ローカライゼーションプロセスがソフトウェア開発プロセスに円滑に統合されることを保証します。これには、ローカライゼーションの専門家と協力して要件を確立すること、継続的なローカライゼーションワークフローの設定、ソフトウェアリポジトリとの統合の設定などが含まれます。

ソフトウェア製品のローカライズは、単にテキストを別の言語に翻訳するだけではありません。以下に5つの重要なステップを示します：

国際化はソフトウェアローカライゼーションの第一歩です。 これは通常、製品開発サイクルの早い段階で実施されます。エンジニアリング、デザイン、コピーライティングに関する意思決定を行い、後々の製品ローカライズを容易にすることを目的としています。

例えば、国際化にはUnicodeの使用や、レイアウトや機能に影響を与えずに容易に翻訳可能なユーザーインターフェース要素の設計が含まれる場合があります。

内面化はコピーライティングにも関係します。コピーに現地の専門用語や文化的参照が満載だと、翻訳がはるかに困難（かつ高コスト）になります。平易な文章で書くことで翻訳プロセスは格段に容易になります。したがって、製品をローカライズしやすいものにしたいなら、これが鍵となります。

Smartcatでは、当社の安全なAI翻訳を利用するか、プロの翻訳者と直接連携するかを選択できます。

ほとんどの場合、お客様は両者を組み合わせてご利用になります。AI翻訳は初期草案をより低コストで作成するのに役立ちます。その後、人間の翻訳者が校閲者として初期翻訳を改善し、ソフトウェア翻訳がご希望の用語を含み、新たな文化圏で意味を成すことを確認します。

これはユーザーインターフェースとユーザーエクスペリエンスを別の文化に適応させることを意味します。具体的には、ラベルやエラーメッセージなどのテキスト要素の翻訳だけでなく、ユーザーインターフェース全体のレイアウトやデザインが対象市場のユーザーにとって理にかなっていることを確認することも含まれます。

これを避けるためには、製品開発サイクルの早い段階で、自身とチームに国際化の重要性について理解を深めるよう努めてください。

これは、文化的な差異を反映させるためにコンテンツを適応させるプロセスです。現地のランドマークや有名人への言及を変更したり、現地のユーザーを不快にさせないよう一部を書き直すことも含まれます。

例えば、欧米市場向けに設計されたソフトウェア製品は、プライバシーやセキュリティに対する考え方がしばしば大きく異なるアジア市場での使用に適応させる必要があるかもしれません。

文化適応は複雑なプロセスであり、対象市場に対する深い理解が求められます。翻訳者だけでなく、文化的ニュアンスをナビゲートする手助けができるローカライゼーションの専門家と協力することが重要です。こうした専門家は、製品が新たな市場で確実に機能するよう支援します。

言語テストでは、ローカライズされたソフトウェアを一連のテストにかけ、正しく機能すること、翻訳が正確で文脈に合っていることを確認します。

これには、ユーザーインターフェースのレイアウトのテストや、エラーメッセージが正しく表示され、正確に翻訳されているかどうかの確認などが含まれる可能性があります。

ソフトウェアエンジニアは、未翻訳テキストの検出や置換といった一部のテストを実施できます。しかし、記号や文化的参照の確認など、他のテストは対象言語のネイティブスピーカーによる手動テストが必要となります。

そのため、ローカライズされたソフトウェアのテストを支援できる プロの言語専門家ネットワークへのアクセスが重要となります。

ソフトウェアのローカライゼーションには主に二つのアプローチがあります：継続的ローカライゼーションとウォーターフォール型ローカライゼーションです。

ウォーターフォール型ローカライズは従来の手法であり、ローカライズ作業を一括で行い、通常は開発サイクルの最終段階で実施します。プロセスをより細かく管理したい場合や、限られた予算で作業を行う場合には、この手法が適している場合があります。

もう一つの主な欠点は、フィードバックや修正の機会が少ないため、誤りやミスを発見しにくくなることです。コンテンツが翻訳された後で変更を加えるのは、非常に困難で費用がかかる場合があります。

継続的ローカライゼーションとは、コンテンツが追加されるたびに翻訳が行われるアジャイルな手法です。これにより、製品を市場に投入するまでの時間を大幅に短縮できます（場合によっては同日中に）。

継続的なローカライゼーションには、より柔軟で反復的な利点があります：作業を進めながらコンテンツに変更を加えることが可能です。これにより、エラーやミスが発生する可能性が低くなります。

長期的には、継続的ローカライゼーションはソフトウェア製品のローカライズにおいてより効率的で費用対効果の高い方法です。特にアジャイル開発プロセスを既に導入している場合には、この傾向が顕著です。

ソフトウェア製品のローカライズにおいて企業が直面する最も一般的な課題の一部をご紹介します。それらを克服する方法、あるいは最初から回避する方法をお見せします。

課題：ソフトウェアのローカライズを経験したことのない企業は、ローカライズが簡単だと誤解することがあります。彼らはローカライズを、単に最後に「追加する」だけのものと考えてしまうのです。これは失敗への道筋です。たとえソフトウェアが市場に出たとしても、適切にローカライズされていないため、おそらく失敗に終わるでしょう。

解決策：自らと他のすべての意思決定者に情報を提供してください。ソフトウェア開発プロジェクトに着手する前に、ローカライゼーションの専門家に相談してください。すべての意思決定者がソフトウェアローカライゼーションの複雑性を理解していることを確認してください。

課題：ソフトウェアの生産パイプラインは十数もの異なる段階で構成されています。各段階は往々にして予想以上に時間がかかります。ローカライゼーション（多くの場合、プロセスの最終段階）に到達する頃には、できるだけ早く作業を完了させなければならないというプレッシャーを感じているかもしれません。

解決策：事前に計画を立て、ローカライゼーションプロセスに十分な時間を確保してください。理想的には、継続的ローカライゼーションを採用しましょう。これは、開発サイクルの終了時に一括で行うのではなく、新しいコンテンツが追加されるたびに段階的に翻訳を行う方法です。これにより、土壇場での慌ただしさを避け、製品をより早く市場に投入できます。

課題：ローカライゼーションの仕組みを理解し、チームが各段階で従うべきルールと指針を含むプロセスを構築しました。しかし、チームは自分たちの好きなように行動します。

解決策：ローカライゼーションは複雑なプロセスであり、これまで単一言語でのみ作業してきた人々は、それを成功させるための課題を理解できません。まずはシンプルなトレーニングセッションから始め、チーム全員が基本を理解できるようにしましょう。ガイダンスが重要な理由を彼らに示してください。

課題：ローカライゼーションにはチームメンバー間の緊密な連携が不可欠です。全ての進捗を把握し続けるのは困難です。ベンダーの選定や支払いは時間がかかり、問題が生じやすいものです。用語の使用管理、一貫性、全体的な品質の確保は複雑であり、コンテンツが増えるほど、時間の経過とともにさらに困難になります。

解決策：Smartcat翻訳管理システムをご利用ください。翻訳ワークフローにより、初日からあらゆるプロセスを効率化し、簡素化します。複数の言語にわたって一貫した品質保証を実施できるようになります。また、翻訳メモリへのアクセスを通じて、過去に行われた作業をすべて見つけ出し、活用することも可能になります。

課題：翻訳プロジェクトが始まると、当初は簡単で明白に見えたことが、必ずしもそうとは限らなくなります。ニューラル機械翻訳には限界があります。ソフトウェアの翻訳は、想像以上に難しいことが判明するのです。

解決策：準備段階でソフトウェアの複雑さと翻訳要件を評価します。これには技術的な側面の理解と、翻訳が必要なコンテンツの量の把握が含まれます。

課題：専門用語や流行語、特に新しいもの（「ディスラプト」や「ピボット」など）は、翻訳が非常に難しい場合があります。誤った翻訳や意味をなさない翻訳になってしまう可能性があります。

解決策：コピーライターに翻訳を考慮した文章作成を指導する。原文における専門用語や慣用句の使用は可能な限り避けるべきである。

回避策：専門用語を使用する必要がある場合は、翻訳者が意図を理解できるよう、明確な定義と文脈を提供してください。Smartcat TMS内の用語集を通じてこれを行ってください（詳細は後述）。

課題：翻訳者として、原文で同じ概念を表すために異なる用語が使われている場面に遭遇したと想像してください。どうしますか？ 単に一つを選んで進めますか？ それぞれを個別に翻訳しますか？ クライアントに確認を求めて迷惑をかけるリスクを冒しますか？

解決策：まず、チーム全員（開発者やデザイナーからコピーライターや翻訳者まで）が使用できる標準用語集を作成することから始めましょう。 具体的な作成方法は、当社の 翻訳用語集ガイドでご確認ください。

回避策：最初にこの作業を行わなかった場合、母語話者に原文を読み込んでもらい、標準用語を抽出してもらいます。このリストを用いて翻訳用語集を作成します。

課題：例えばボタンに書かれた単語を見ただけでは、翻訳者が意図を必ずしも理解できるとは限りません。場合によっては、それがボタンなのか、あるいはフォーム上のタイトルなのかさえ判別できないこともあります。

解決策：翻訳依頼のテキストを送る際は、可能な限り多くの背景情報を提供してください。Smartcatでは、コメントの追加、スクリーンショットの添付、関連ドキュメントへのリンク提供によってこれを実現できます。変数に意味のある名前を付けることも有効な方法です。

課題：言語によって使用する文字数や単語数が異なります。異なるアルファベット体系を持つ言語を扱う場合、こうした不一致がさらに深刻化する可能性があります。

解決策：準備段階で対象言語と地域を特定する。ユーザーインターフェースを設計する際には、原文と翻訳文の長さを考慮する。必要に応じて、コピーライターが従うべきルールを定め、その重要性を理解させること。

Smartcat TMSは Figma翻訳プラグインとの連携機能を備えています。これにより、こうした問題を早期に発見するのに非常に役立ちます。

Smartcatを無料で試用して、すべての機能を実際に体験いただけます。また、営業チームがデモの提供やローカライゼーション導入のサポートを喜んで行います。