AIファーストのマーケティングチームを構築する方法

Smartcatは最近、ウェビナー「引き継ぎから対応へ： AIエージェントがグローバルマーケティングを再構築する方法を学ぶを開催しました。このウェビナーでは、マーケティングリーダーが現実的にAIファーストのチームを構築し、測定可能なROIを推進する方法について、その実態を明らかにしました。

Smartcatのマーケティングソリューション製品マーケティング責任者であるクレア・フォスターは、Smartcatのマーケティング担当副社長ニコール・ディニコラと対談し、 Smartcatのマーケティング担当副社長であるニコール・ディニコラと対談し、AI主導の時代におけるグローバルマーケティングの拡大に伴う興奮と課題について議論しました。

マーケティングに携わる者にとって、これほど刺激的な時代はかつてありませんでした。AIの進化は目まぐるしく、まるで毎日追いかけるべき新たなトレンドのようです。しかし、AIが私たちの効率を高める一方で、予算はより厳しく、期待はより高まっています。

ニコール・ディニコラ

マーケティング担当副社長、Smartcat

議論では、マーケターが抱える最も重要な疑問点に触れました：品質と規模のバランスをどう取るか？AIエージェントを実際にチームメイトのように機能させるには？そしてリソースが横ばいの中、ROIをどう証明するか？

マーケティングリーダーのための現実検証

フォスターが指摘したように、CMOの60％が2025年の目標達成に必要な予算が不足していると回答している一方、消費者の67％はローカライズされたデジタル体験を期待し、B2Bバイヤーの75％は母国語でのコンテンツを要求している。「それがなければ、彼らはあなたから購入しないでしょう」とフォスターは強調した。

顧客の期待とマーケティングリソースの間のそのギャップこそが、AIエージェントが介入するまさにその場所なのです。

マーケターが直面する壁―そしてAIエージェントが解決する

ディニコラは、あまりにもよく知られた事例を共有した。彼女のチームがかつて作成した大規模なグローバルトレンドレポートは、2万件の回答を集め、莫大な収益の可能性を秘めていたという。

「あらゆる言語、地域、業界で、誰もがその分け前を欲しがった。突然、この旗艦資産は困難な課題となり、私たちはどこでも提供できなくなった。断らざるを得なかった——価値がないからではなく、リソースが足りなかったからだ。」

「それがAIエージェントが解決する課題です。AIエージェントは、人間がボトルネックから成長の牽引役へと移行するのを支援するのです。」と彼女は説明した。

Smartcatのエージェントによるウェブサイト翻訳、PDF翻訳、メディア翻訳、および 画像エージェント は、マーケティング担当者が導入できる既製のソリューションの例として紹介されました。これらのエージェントは、必要に応じて人間のレビューアをループインさせることで品質を管理しながら、ローカライゼーションを自動化します。

AIエージェントでグローバルコンテンツ制作を効率化

最新の電子書籍では、AIエージェントが反復的なタスクを排除し日常業務を効率化することで、マーケティングチームが手作業やツールの使用を減らしながら、コンテンツをより迅速に制作・公開する方法について解説しています。

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実世界への影響

登壇者たちは顧客事例を交えながら、議論を現実的な視点に落とし込みました：

Babbel は、SEO コンテンツのローカライゼーションを合理化し、品質を 100% 維持しながら、毎月 31 時間 の時間を節約しています。
Expondo は、Smartcat Agents を製品コンテンツシステム全体に統合することで、生産性を 50% 向上させ、アウトソーシングコストを半減させました。
Welcome Pickups は、予約を 66% 増加させ、ローカライゼーション時間を 50% 短縮し、AI によって SEO 主導の成長がより迅速に拡大することを示しました。

マーケティングチームの変容

このセッションで最も興味深い点の一つは、AIエージェントが組織設計をどのように変革しつつあるかということでした。

「今や全てのマーケターがコンテンツクリエイターになれるようなものです」とディニコラは説明した。「プロダクトマーケターがメッセージング文書を用意すれば、AIがそれをメールやシーケンスを含むキャンペーン計画に変換します。引き継ぎが減り、遅延が少なくなり、責任感が強まるのです」

また、チームがAI検索最適化（AIO）に適応する中で、「コンテンツプロダクトマーケティングマネージャー」のようなハイブリッド職種の台頭やPRの復活にも言及した。

「ChatGPTをラッパーしたソフトウェアが複雑なグローバル課題を解決すると考えるなら、失望する結果になるでしょう。エージェントを従業員のように扱う必要があります——訓練し、導入し、成功へ導く準備を整えるのです。」 – ニコール・ディニコラ

ROIの証明

電話会議に参加したマーケターたちはこう尋ねた：ビジネスケースをどう証明するのか？

フォスターは機会費用に注目するよう提案した：「市場でのカバー不足により、これまで創出できなかったパイプラインとは何か？今や代理店を通じて、より頻繁に承諾し、より迅速に拡大できるのだ。」

ディニコラは次のように付け加えた。「断らざるを得なかった案件を把握しておきなさい。承諾し始めた段階で、それがパイプラインと勝率にどう変化をもたらすかを示せ。それがあなたのROIの物語だ。」

より深い分析については、Smartcatのブログ記事企業マーケティングにおけるAIの現実的なROIがフレームワークと事例を提供しています。

次に何をするか

ウェビナーは行動喚起で締めくくられた：マーケターはAIエージェントを「補助ツール」としてではなく、中核的なチームメイトとして統合し始める必要がある。

さらに詳しく知りたい方は、以下のリソースをご覧ください：

AIエージェントとは？ – チームとの連携方法に関する入門ガイド
Smartcat、グローバルコンテンツを変革するAIエージェントを発表 – Smartcatのエンタープライズ対応AIエージェント発表
エンタープライズマーケティングにおけるAIの実際のROI – バベルやウェルカムピックアップスといったブランドが測定可能な成長を達成した事例紹介

「マーケティングは常にインパクトがすべてでした。AIエージェントは、摩擦を減らしながら、より大きなインパクトを得る機会を与えてくれます。」とディニコラは結論づけた。

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