クラウドベースのCATツールとそのLSPにとって最適な理由

私たちはすでに、クラウドベースのツールがビジネスに優れている理由についてすでに説明しました。さて、翻訳の話題に戻り、翻訳会社にとってクラウドベースのCATツールの利点について議論しましょう。

クラウドアーキテクチャにより、Smartcatはあらゆる規模の翻訳会社にとって非常に有用なツールとなっています：

ご利用分のみお支払いいただきます。

設備の購入や導入に費用をかける必要はありません。

必要な分だけ拡張：プロジェクトに追加ライセンスなしで無制限のユーザーを割り当て可能 – Smartcatは翻訳会社、法人顧客、フリーランサー向けに無料でご利用いただけます。Smartcatチームは、グローバルプロジェクト向けに追加サーバー容量をリクエストに応じて提供します。

しかし、クラウドベースのCATツールが提供する利点はこれだけではありません。今日の技術により、作業環境、翻訳者マーケットプレイス、決済ツールを統合し、不要な事務処理を排除することが可能になりました。詳しく見ていきましょう。

ベンダーと柔軟に連携し、新たなフリーランサーを見つける

現代のCATツールでは、ベンダーはプロジェクトを同時に進めます。翻訳会社がクラウド版かサーバー版を使用しているかは関係ありません。いずれの場合も、編集者は翻訳者の後にテキストを確認し、校正者は編集済みのテキストに対して直ちに作業を開始します。

プロジェクトマネージャーが必要な専門知識を持つフリーランサーを擁していない場合、社内スタッフをプロジェクトに招待するか、クラウドベースのSmartcat上の翻訳者マーケットプレイスから選択できます：世界中から集まった50,000人の翻訳者と編集者が注文を待ち、すぐに作業を開始する準備が整っています。

これは、クラウドプログラムでは新規フリーランサーと社内社員の両方をプロジェクトに接続するのがはるかに容易であることを意味します。プロジェクトマネージャーはクラウドCATから招待状を送信するだけです。サーバーベースのソリューションでは、これほどの柔軟性は提供されません。プロジェクトマネージャーは、ベンダーの選定、プロジェクト条件の合意、既存インフラへの接続、契約締結に多くの時間を費やします。さらに翻訳者が作業を開始する前に、CATツールのライセンス更新や社内ネットワークの機密設定を行う必要があります。

透明性と監視

クラウドベースのCATツールでは、ベンダーは単一の環境で作業します：フリーランス、社内翻訳者、編集者、校閲者です。翻訳メモリと用語集はシステム内で共有されるため、プロジェクトマネージャーは参照資料を容易に管理でき、ユーザーは最新版で作業できます。プロジェクトマネージャーは各翻訳者に社内メールへのアクセス権を付与する必要がなく、ベンダーにファイルを大量に送る手間も省けます。翻訳メモリや用語集の変更は全ユーザーに即時反映されるため、プロジェクトマネージャーが更新ファイルを翻訳者一人ひとりに個別に送る必要はありません。プロジェクトの所要時間が短縮されます。

プロジェクトマネージャーがベンダーを変更したり新規追加したりする場合でも、変更を伝達したり関係者を最新情報に追いつかせたりする必要はありません。クラウドベースのツールは世界中のどこからでもオンラインで動作するため、プロジェクトマネージャーは代替の連絡手段を必要としません。

プロジェクトマネージャーはフリーランスの進捗状況をオンラインで追跡できます：Smartcatは完了した作業量と残りの作業量を表示します。これにより、PMはプロジェクトに人員を追加するか、顧客に納期延長を依頼するかを判断できます。

透明性はすべての関係者に利益をもたらします。フリーランサーは自分に何が求められているかを理解し、そのタスクを遂行できるかどうかを判断できます。一方、プロジェクトマネージャーは宙ぶらりんのプロジェクトや翻訳者の行方不明といった問題に直面することはありません。

痛みのない支払いと文書管理

クラウドベースのCATツールがフリーランサー向けマーケットプレイスと連携していれば、プロジェクトマネージャーは単語ごとに交渉する必要がありません。ベンダーは登録時に自身の料金、専門分野、言語ペア、経験を表示し、ポートフォリオをアップロードします。

プロジェクトマネージャーは適切な翻訳者を選定し、プロジェクトに招待します。ベンダーは登録時にプラットフォームの利用規約（オファー）に同意済みであるため、プロジェクトマネージャーが追加の契約書に署名を求める必要はありません。

プロジェクトは完了しました。通常、プロジェクトマネージャーが翻訳者や編集者との支払いを調整します。具体的には、証明書交換や銀行口座への振込、送金、オンラインウォレットへの支払い処理を行います。プロジェクトがSmartcatで完了した場合、プロジェクトマネージャーは支払い方法（銀行カード、銀行振込、オンライン決済ツール）を選択するだけです。

翻訳会社はユーザーアカウント内で支払い頻度を選択・設定します：プロジェクト完了後、または個々のタスク完了後。ベンダーとのその他の連絡はすべてSmartcatチームが対応します。

機密保持と安全

クラウドサービスの機密性とセキュリティは興味深く重要なテーマであるため、近い将来にこのトピックに特化した記事を掲載する予定です。ただし端的に言えば、クラウドサービスはデフォルトでは電子メールやモバイル通信と同程度の信頼性しか持ちません。理論上はハッキングされデータが盗まれる可能性がありますが、実際にはこれを実現するのは困難です。サーバーベースのソリューションを購入する企業は、その保守管理に責任を負いますが、クラウドベースシステムのセキュリティは、主要なIT組織やデータセンターによって保証されています。

Smartcatは他の企業向けプログラムと同様、データセキュリティに責任を負っています。データの暗号化、バックアップの作成、フリーランサーとの秘密保持契約の締結を行っています。翻訳会社が高度なセキュリティ（特別な暗号化、追加契約、アルミ箔の帽子、ファラデーケージなど）を要求する入札に参加する場合、Smartcatチームはこれらの要件を満たすようプラットフォームをカスタマイズします。このトピックについては、今後の投稿でさらに詳しく説明します。

常に更新されています

クラウドベースのCATツールでは、何もインストールする必要はありません。開発者がユーザーの関与なしにすべての更新を設定します。

ユーザーは時に特定の機能性を必要とします。クラウドベースのCATツールは、過去に購入した固定型のソフトウェアとは異なり、業界の要求に迅速に対応します。プロジェクトマネージャーやフリーランサーが日常業務に必要な機能を開発者に伝えると、その機能はすぐにツールに実装されます。こうして利点は拡大し続けるのです。

Smartcatチームがユーザーフィードバックに応えて改善を行った方法は以下の通りです：

翻訳会社は表や図表を扱うことが多く、プロジェクトにはDTPスペシャリストの参加が必要です。	→	DTPは翻訳・編集・校正と並ぶプロジェクト工程となりました。今後6か月以内に、DTPスペシャリストがマーケットプレイスに参加し、プロジェクトマネージャーはベンダーデータベースから彼らを選択できるようになります。
プロジェクトマネージャーが翻訳者を選択する際、その経験と資格を評価します。	→	フリーランサーがマーケットプレイスに登録する際、ポートフォリオをアップロードします。これにより、プロジェクトマネージャーは最適な選択を容易に行うことができます。プロジェクトマネージャーは、プロジェクト開始前に Smartcat で直接、候補となるベンダーをテストすることもできます。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトを管理する必要があります。プロジェクト開始前にベンダーと連絡を取り、条件や納期について話し合います。	→	プロジェクトマネージャーは、各フリーランサーに納期を設定し、オンラインチャットで各フリーランサーとプロジェクトの条件や提出について話し合うことができます。

争いなし

プロジェクトマネージャーとフリーランサーの間で混乱が生じた場合、Smartcatが解決を支援します。このプラットフォームは、翻訳会社とベンダー間のプロジェクト関連の問題（翻訳品質、支払い方法、プロジェクトチームの拡大など）をSmartcat内で解決できます。唯一の例外は、翻訳会社が完了した作業の支払いを拒否する場合です。