アルゴム事例研究：Smartcatによる医療ローカライゼーション

エビデンスに基づく医療の概念はロシアではまだあまり知られていないが、欧州と米国では医療従事者の80％以上が予防医療や患者の診断・治療においてその原則を適用している。アルゴムはSmartcatを活用し、医療専門家向けのデジタル知識ベースをロシア語に翻訳。これによりロシア語圏の専門家が現代研究の成果にアクセスできるようになった。

エビデンスに基づく医療の原則は、世界各国の専門家によって収集・分析された研究データに基づいています。これらの原則は厳格な適格基準を満たし、医師が患者にとって最も効果的な治療法に関する決定を行う際に適用されます。フィンランド医師会Duodecimの専門家たちは、エビデンスに基づく医療ガイドラインを開発しました。このデータベースには、様々な疾患の診断と治療に関するベストプラクティスガイドラインが含まれています。使いやすいリンクベースの検索エンジンは、臨床医が日常診療で意思決定を行うのを支援し、定期的な更新により、最新の国際的研究動向を把握し続けることが可能となります。

ロシアを拠点とするデジタル医療ソリューション開発企業アルゴムは、ロシア語圏の医療専門家が世界でも最も包括的なエビデンスに基づく医療情報源の一つにアクセスできるよう、データベースをロシア語に翻訳することを決定した。

精密さが最も重要である

患者の健康に関しては、誤りの余地は一切許されません。同時にアルゴムにとって、コストと時間軸の問題は極めて重要な考慮事項でした。必要な品質基準を達成するには、専任の翻訳者チームを編成し、作業プロセスを社内で管理する以外に方法がないことは当初から明らかでした。翻訳者には最高水準の要件が課せられました：最低5年の実績ある医療経験に加え、医学テーマに関する複数の出版済み翻訳記事が必要です。通常、高品質な翻訳は編集者、そして校閲者の手を経なければなりません。アルゴムは品質を次のレベルに引き上げるため、独自の多段階ワークフローを構築しました：

翻訳。
編集。
上級編集者による最終校閲。
医療専門家による査読。

明らかに、すべてのプロジェクト参加者が翻訳作業を共同で行い、互いにコミュニケーションを取れるツールが必要でした。

解決策

Smartcatは、包括的な翻訳技術、内部翻訳者データベース、自動化された請求・支払いシステムを備えていることから、検討したすべての選択肢の中で最も適したソリューションであることが証明されました。

翻訳技術

Smartcat CATエディタには、翻訳者、編集者、校正者の作業効率向上を支援する翻訳技術が組み込まれています。翻訳メモリに保存された翻訳済みテキスト断片を再利用することで、翻訳者は文体と語彙の統一性を達成し、その結果アルゴム社のコストを30%削減することができました。編集・校正段階の効率化を図るため、医療分野で広く利用される用語データベースMeSHを用語集としてプロジェクトに追加しました。組み込みのQ&Aチェック機能により、入力ミスや誤りを迅速かつ容易に発見できました。豊富なコミュニケーション・コラボレーション機能により、アルゴム社は医療専門家をプロジェクトに招き、翻訳のニュアンスについてリアルタイムで議論することが可能となりました。

資格を有するフリーランス翻訳者

プロセスのある段階で、結果をより迅速に得るために追加の翻訳者を探すことが決定されました。Smartcatでは、マーケットプレイスで直接フリーランサーを探すか、Smartcatに問い合わせて適切な候補者の選定を依頼することができます。アルゴム社の要請を受け、Smartcatの専門家は自社フリーランス翻訳者データベースから厳選した26名の候補者リストを提供しました。全員が医学的バックグラウンドを持ち、医療分野の翻訳経験を有し、中には自身の出版物を執筆した者もいました。アルゴム社の専門家は、推薦された翻訳者の中から2名を選出し、プロジェクトへの参加を依頼しました。

手頃な価格

Smartcatでは、ユーザーごとのライセンスを購入することなく、任意の数の参加者をプロジェクトに割り当てることができます。必要に応じて、マーケットプレイスからいつでも追加の人材を確保できます。Smartcatのもう一つの便利な機能として、プロジェクトの総費用が自動的に計算されるため、Smartcatアカウントで発行される単一の請求書に支払うだけで済みます。さらに、各参加者は報酬を受け取るための好みの支払い方法を選択できます。システムはアルゴムに対し、受諾作業と重複作業の減額を考慮した請求書を月1回発行しました。総支払額はプロジェクト参加者間で自動的に分割され、各参加者は選択した支払い方法（銀行カード、銀行口座、電子ウォレット）に基づき毎月確実に資金を受け取り、遅延や不要な手間を回避できました。

「Smartcatを選択したことで、私たちは単なる便利な技術翻訳環境以上のものを得ました。Smartcatのサポートチームは、複雑かつ重要な私たちの課題に対する解決策を見つけることに非常に細やかな配慮を示してくれました。彼らはワークフロープロセスの構築や専門家チーム全体の組織化を支援しただけでなく、必要が生じた際には迅速に新たな翻訳者を見つける手助けもしてくれました。技術面では、翻訳者たちは常に更新される用語集と翻訳メモリデータベースを活用し、必要な精度と一貫性を容易に達成できる点を高く評価しました。文書内に直接コメントを残せる機能により、各専門家が翻訳に対する見解を表明し、同僚と課題を議論する機会が得られました。その結果、全てのプロジェクトが最高品質で、期日通りかつ予算内で遂行されています。」

アンドレイ・ムチキン、アルゴム社執行役員