これまで多くのLSP（言語サービスプロバイダー）は、翻訳プロジェクトの管理にTMSツールを、実際の翻訳作業にCATツールを使用してきました。本稿では、この手法に対するいくつかの反論を提示します。
LSPを立ち上げる際、コンピュータ支援翻訳ツールは最初に導入したいツールの一つです。 一方、翻訳管理システムの必要性は、初期段階では明らかにならないかもしれません。あるいは、その導入費用が法外に高く感じるかもしれません。 フォルダもExcelスプレッドシートもある、他に何が必要だろうか？しかし数年経つと、この場しのぎのアプローチのオーバーヘッドに気づき始めるでしょう。
当初選択したCATツールが、TMSを含むより大規模なソリューションにシームレスに統合されていない場合、スタンドアロンのTMSソリューションを探すことを余儀なくされます。本記事で主張したいのは、別個のTMSツールを使用しても煩雑な作業慣行が解消されるわけではなく、かえってさらに混乱を招くだけだということです。
「別個のTMSツールを使用しても煩雑な作業慣行は解消されず、かえってさらに混乱を招くだけだ」
その理由を見てみましょう。
1. 非効率的で費用がかかる
これは言うまでもありません。CATツールもTMSツールも専門的なソリューションであり、専門的なソリューションは高額になる傾向があります。Smartcatのような一部のツールは異なる収益化モデルを採用しており、「ユーザー数」に基づく課金を行う必要がない、あるいは行わないことを選択しています。しかし一般的に、統合ソリューションを導入するには、簡単に3桁、場合によっては4桁の金額を支払うことになります。
認めましょう、別のソフトウェアを管理するために別のソフトウェアを購入させられるのは、まったくばかげています。たった一つの技術ベンダーを使うことで、すべてを簡素化できないでしょうか？CATツールとTMSの間の相互に関連するソフトウェアフローをすべて統合すれば、ベンダーは密接に関連する二つの製品に対して二重の価格を請求する必要がなくなるのです。
2. オンボーディングの労力が倍増する
3. カスタマイズと保守コストが倍増する
それに、欠点のないシステムなど存在しない。技術学校で教わるように、システムが複雑になればなるほど、何かがうまくいかなくなる可能性は高まる。だから、二つの複雑なシステムが並んでいて、データ交換を可能にするためにそれらを繋ぐ多数の接続がある場合——事態が混乱する確率は倍以上に跳ね上がるのだ。
4. 相談できるサポートチームが2つある
そして、問題が発生する可能性について話している以上、優れたサポート体制が極めて重要です。このため、開発者のG2レビューを必ず確認し、最も必要な時に見捨てられないことを確かめてください。しかし、たとえ優れたサポートが提供されていても、ツールが二つある場合、一方の開発者が他方を責め合うという典型的な責任のなすり合いが生じる可能性があります。
5. 別のシステムを管理するためだけにシステムを購入するのは意味がない
正直なところ、この☝️は当然のことでしょう。過去の慣行や根深い非効率性ゆえに、多くのLSPが今もこの方法を取り続けているのです。あるいは、逆にこう問うこともできます：
Smartcatであれ他の翻訳プラットフォームであれ、選択はあなた次第です——ただし、どうか一つの卵を二つの籠に置こうとしないでください。
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