ホスピタリティ・旅行業界向けAIエージェント

複数の市場で事業を運営する際、明確なゲストコミュニケーションが鍵となります。弊社のホスピタリティ向けAIエージェントは、お客様があらゆるゲストとそれぞれの言語でつながることを支援します。

予約からチェックアウトまで、格別な体験を提供できるよう、コンテンツワークフローを自動化しましょう。

大手旅行・ホスピタリティブランドは、世界中のゲストとのコミュニケーションに Smartcat のエンタープライズ AI プラットフォームを信頼しています。


AIエージェントでゲスト体験を格上げ

70%+

運用コストの低減

インテリジェントなAIエージェントレストランソリューションを活用することで、メニュー、予約情報、ゲストとのコミュニケーションにおける手動翻訳の費用を削減します。

50%

グローバル展開の迅速化

全ての施設で、季節限定プロモーションと更新を一斉に展開します。旅行用の AI エージェントにより、あらゆる市場向けのコンテンツが同時に準備されます。

100%

一貫したブランドボイス

すべてのホテルとレストランが、統一された声で語るように徹底する。ホテル向け AI エージェントはブランドを学習し、あらゆる場所で品質と雰囲気を維持します。

ホスピタリティ、旅行、観光業界向けAIソリューション

AIを活用したホスピタリティコンテンツの4ステップガイド

1

AIエージェントを選択

ニーズに合ったツールをお選びください。メニュー対応のレストラン向けAIエージェント、または旅程作成の旅行プランナーAIエージェントを選択してください。

2

ワークフローを構成する

エージェントを単一の自動ワークフローに連携させる。ウェブサイトや予約プラットフォームからのゲストレビューを、手動での操作なしに自動的に翻訳できます。

3

AIエージェントを学習させる

チーム メンバーまたは Smartcat Marketplace の専門家レビュー担当者がフィードバックを提供します。これによりAIが学習され、品質が向上し、貴社ブランドにおける地域ごとの精度が確保されます。

4

グローバル展開

全ての国際的な施設で、新しいサービスまたはロイヤルティプログラムを一斉に導入する。あなたのコンテンツはあらゆる市場に対応しており、市場投入までの時間を短縮します。

グローバルホスピタリティブランド向けのAIプラットフォーム

9.6/10

セットアップが簡単

9.3/10

使いやすさ

1,000+

グローバル企業顧客

20%

フォーチュン500社の

旅行・観光分野における成功事例

50%

メニュー更新時間の短縮

世界的なレストランチェーンでは、AI エージェント レストランを使用して、数週間ではなく数分で数百の店舗のメニューを更新しています。

40%

国際予約の増加

オンライン旅行代理店が、リスティングをローカライズし、世界中の顧客からの予約を増やすために、旅行向けAIエージェントをどのように活用したかをご覧ください。

95%

ゲストのコミュニケーション満足度

あるブティックホテルグループは、ホテルに AI エージェントを導入して即時の多言語サポートを提供し、海外からのゲストを喜ばせました。

SmartcatのAIエージェントと自動化されたワークフローは、私たちのグローバルマーケティングに必要不可欠です。当社の全ホテルで同時にキャンペーンを展開できます。AIが当社のブランドボイスを学習し、お客様とのコミュニケーションをあらゆる場所で一貫させます。

グローバルホスピタリティ戦略を強化する準備はできていますか?

Smartcat のホスピタリティ向け AI エージェントディレクトリが、コンテンツの作成と翻訳の自動化にどのように役立つかをご覧ください。シームレスなAI活用ワークフローを通じて、世界中のゲストとつながる。

よくある質問

Smartcatとは何ですか?

Smartcatは、企業がグローバルコンテンツの規模を拡大するのを支援するAIコンテンツプラットフォームです。例えば、ホテルチェーンは当社の適応型ホスピタリティAIエージェントを利用して、コンテンツを作成・翻訳できます。これにより、お客様のローカリゼーションワークフロー全体が一箇所に集約され、より迅速かつスマートな処理を実現します。

AIエージェントディレクトリとは何ですか?

様々なビジネスニーズに対応する特化型AIソリューションのライブラリです。特定のタスクを自動化するホスピタリティ向けAIエージェントは簡単に見つけることができます。これには、コンテンツ作成、翻訳、ローカライゼーションが、一つのシームレスなワークフローで含まれています。

AIエージェントは通常のAIとどのように異なりますか?

AIエージェントは、複雑で多段階のタスクを自律的に処理します。これらはエンタープライズワークフロー向けに構築されています。彼らを、あなたのホテルやレストランのデジタルチームメンバーと考えてください。

Smartcat のエージェントは、専門のレビュー担当者から提供されるフィードバックから学習します。彼らは御社のブランドボイスと品質基準に適応します。この人間参加型のアプローチは、より良い結果をもたらします。

ホスピタリティ向けのAIエージェントにはどのような種類がありますか?

多くのホスピタリティ分野のユースケース向けのAIエージェントを提供しています。これらには、ドキュメント、メディア、ウェブサイト、およびソフトウェアのエージェントが含まれます。それぞれが、観光業や飲食業といった特定のコンテンツタイプや業界向けに設計されています。

ディレクトリには以下が含まれます。

  1. 文書翻訳エージェント

  2. PDF翻訳エージェント

  3. メディア翻訳エージェント

  4. 学習コンテンツエージェント

  5. 画像翻訳エージェント

  6. ウェブサイト翻訳エージェント

  7. ソフトウェアローカライゼーション担当者

  8. 品質保証担当者

独自のカスタムAIエージェントを構築できますか?

はい。エージェントビルダーを使用すると、カスタムワークフローを作成できます。これは、特殊な予約プロセスなど、独自のニーズを持つホスピタリティビジネスに最適です。あなたのカスタムエージェントは、あなたの組織専用です。

既存のシステムとAIエージェントを統合できますか?

はい。Smartcatは多くの連携機能を提供しています。当社のAIエージェントを、御社のコンテンツ管理システム(CMS)またはプロパティ管理システム(PMS)と連携させることができます。当社のAPIにより、シームレスなワークフロー自動化が可能です。

Smartcatプラットフォームのセキュリティはどの程度ですか?

お客様のコンテンツは高度に保護されています。SmartcatはSOC 2 Type II準拠およびエンドツーエンド暗号化を備えています。プロセスのあらゆる段階で、お客様のデータを保護するため、エンタープライズグレードのセキュリティを使用しています。

AIエージェントはどれくらい早く使い始められますか?

最初の観光分野のAIエージェントまたはホスピタリティ分野のAIエージェントを数日以内に展開できます。このプラットフォームは直感的なインターフェースとガイド付きセットアップを備えています。これにより、コンテンツワークフローの自動化を迅速に開始できます。

AIエージェントは専門的なホスピタリティコンテンツに対応できますか?

はい。当社のAIエージェントは、業界固有の用語で学習させることができます。レストラン向け AI エージェントが料理用語を学習します。AI エージェント旅行プランナーは目的地固有の言語を理解します。これにより、あらゆる専門コンテンツの正確性が保証されます。

出典:

  1. ヴァッカロ, M., アルマートゥーク, A., & マローン, T. (2024).人間とAIの組み合わせが有用な場合:系統的レビューとメタアナリシスNature Human Behaviour, 8, 2293–2303. https://doi.org/10.1038/s41562-024-02024-1

  2. マッキンゼー&カンパニー. (2021).パーソナライゼーションの成否がもたらす価値は、乗数的に増大している https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying

  3. スタンフォードHAI. (2025).AIインデックスレポート 2025. https://hai.stanford.edu/ai-index/2025-ai-index-report