Intradiem の L&D チームがゼロからスタートし、記録的な速さで 20 の最高品質の Articulate Rise コースを翻訳した方法
Intradiem は、カナダの企業 2 社との重要な取引を締結し、現在の顧客のニーズを満たすために、すべての学習教材をカナダのフランス語に迅速に翻訳する必要がありました。Smartcat のおかげで、学習サービス チームは限られたリソースを迅速に克服し、6 週間以内に高品質で一貫性のあるトレーニング コンテンツを翻訳することができました。
達成された結果
100%
翻訳成果物の品質
チームがすぐに使用できる、高品質ですぐに公開できる L&D コンテンツ。
20
Articulate Rise 360 トレーニング コース
Smartcat の AI ヒューマンワークフローと、XLIFF を含む 80 種類以上のファイルタイプのサポートのおかげです。
6
数週間以内
高品質のトレーニングコース、30のジョブエイド、ビデオ、デモ、システムスクリーンショットを翻訳する
イントラディエムの学習サービス マネージャー、シンシア ギブス
チャレンジ
Intradiem は、医療、金融サービス、通信、小売など、さまざまな業界の企業の顧客サービス チームにインテリジェントな自動化を提供します。Smartcat AI テクノロジーを使用した L&D 翻訳に関する最近の Smartcat ウェビナーで、Intradiem の学習サービス マネージャーである Cynthia Gibbs 氏は、非常に厳しい期限内に L&D 資料を翻訳する必要があると説明しました。同社は急成長を遂げ始め、従業員数も2倍以上に増えました。彼らは継続的な世界展開の目標の一環として、英国とカナダで事業を開始しました。
この課題は、Intradiem がカナダの大手企業 2 社と契約を結び、カナダのフランス語のトレーニングを迅速に証明するとともに、新しい地域の言語的および文化的ニーズを満たすようにコンテンツをローカライズする必要があったために発生しました。さらに、カナダ政府で最近可決された新しい法律では、トレーニング教材はカナダのフランス語だけでなく英語でも提供する必要があると規定されています。
この規模のプロジェクトを迅速に処理するためのリソースやローカリゼーション プログラムおよびプラットフォームがなかったことに加え、既存の顧客がカナダ フランス語への翻訳を必要としていたため、迅速なソリューションを求めて Smartcat に頼りました。
時間は刻々と迫っていた。1か月で数十のArticulate Riseコースとさまざまな形式のマルチメディアファイルを翻訳しなければならない。
Intradiem は、わずか 6 週間で、 20 の Articulate Rise 360 トレーニング コース、30 のジョブ エイド、ビデオ、デモ、および複数のシステムのスクリーンショットを翻訳する必要がありました。Smartcat チームは、Cynthia と彼女の同僚が、将来にわたってコンテンツを高品質で一貫性のあるカナダのフランス語に効率的に翻訳できるようにする継続的なローカリゼーション プロセスを確立するのを支援しました。
Rise 360 または Storyline 360 で作成された Articulate 360 コースの高品質で一貫性のある AI 翻訳を記録的な速さで実現します。
ソリューション
わずか数分でアカウントを設定すると、シンシアと彼女のチームは同じワークスペースにアクセスして、1 つの概要でプロジェクトを共同作業できるようになりました。
チームは、Articulate Rise コースに必要な XLIFF ファイルを含む、あらゆるファイル タイプを Smartcat の柔軟な翻訳システムで処理することができました。その後、Smartcat の AI は、既存のブランドの声、トーン、用語に合わせて、すべてのトレーニング コンテンツを文脈に沿った高品質の結果で翻訳しました。
次のステップとして、 Smartcatマーケットプレイスの厳選された言語学者 – 見込み顧客の分野における専門知識を有する – Intradiem チームと同じワークスペースで共同作業し、Smartcat エディターで翻訳をチェックおよび編集することができました。Smartcat は企業に無制限の席を提供するため、チームのどのメンバーでも参加できます。
Intradiemは、ビデオファイルをアップロードすることで、ビデオ/オーディオ翻訳機能を活用することもできました。 (Smartcat は一般的なマルチメディア ファイルをすべてサポートしています) 焼き付けられた字幕とともにレンダリングされてエクスポートされます。Smartcat エディター内では、翻訳された字幕付きのビデオをリアルタイムで確認し、さらに調整を行うことができました。
Smartcat Marketplace による AI 言語専門家の調達と統合調達
500,000 のベンダーと 5,000 のブティック代理店が参加するSmartcat Marketplacesで言語学者を見つけるために、Smartcat の AI ソーシング機能を利用することで、見込み顧客の期待に応える最高品質の翻訳を保証するのに適した言語学者を迅速に見つけることができました。
AI ソーシングは、世界の言語プール全体の約半分を占めるマーケットプレイス全体をスキャンし、言語学者のプロファイルに照らしてコンテンツとプロジェクトの要件を分析します。共同プロジェクトに招待し、ワンクリックで翻訳編集を任せることができる適切な候補者のリストが表示されます。
Intradiem は、プロジェクトに招待されると、Smartcat の使いやすい統合調達ソリューションのおかげで、単一の契約ですべてのベンダーを雇用し、後で単一の請求書で支払いを行うことができました。
プロジェクトの監督とサポート
結果
迅速な対応
シンシア・ギブス
Intradiem の学習サービス マネージャー
初回の翻訳で100%の品質を実現
Intradiem が Smartcat プラットフォームから翻訳を受け取ったとき、そのコンテンツは高品質で出版可能な状態でした。それ以上の編集は必要なく、フィードバック ループに時間を費やす必要もなく、多言語対応の Articulate Rise コースをすぐに使用できました。
「Articulate Rise コースを自動的にアップロードできたため、カナダ国内の大企業である両方の潜在顧客と契約することができました。」
「Smartcat は優れたマーケティング ツールです。必要な言語にすぐに翻訳し、視聴者がコンテンツにアクセスできるようにすることができます。Smartcat は私たちにとって素晴らしいパートナーです。」
イントラディエムの拡大と市場参入の成功
Intradiem は、高品質の L&D 翻訳を迅速に提供することで、顧客の要求に応えることができました。トレーニング プログラムを翻訳し、現地の顧客のニーズを満たすための適切なツールが完備されているため、翻訳した製品を他のカナダ企業やよりグローバルな企業に提供できるようになりました。